Päivitetty ja voimassa alkaen: 15.06.2026
Huom: 15.6.2026 Käyttöehtoihin tehdyn päivityksen yhteydessä aiemmat Yleiset käyttöehdot ja Vuokraehdot on nyt yhdistetty yhdeksi Käyttöehdot-asiakirjaksi, jonka voit lukea kokonaisuudessaan alta. Tämä sama yhdistetty Käyttöehdot-asiakirja on saatavilla myös Yleiset käyttöehdot-verkkosivuillamme.
Käyttöehdot
Tervetuloa käyttämään GoMore-palvelua. GoMore-palvelu on digitaalinen ajoneuvojen vertaisvuokrausalusta, joka välittää yritysten ja yksityishenkilöiden välisiä ajoneuvojen määräaikaisia vuokrasopimuksia ja tarjoaa niihin liittyvinä palveluina muun muassa viestialustan, maksunvälityksen, vakuutusratkaisun ja tunnistautumisen.
Käyttämällä GoMore-palvelua hyväksyt nämä Käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä täysimääräisesti. Näitä Käyttöehtoja sovelletaan kaikkeen GoMore-palvelun käyttöön ja ne muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja GoMoren välillä. Luethan nämä Käyttöehdot huolellisesti ennen GoMore-palvelun käytön aloittamista. Sinulla ei ole oikeutta käyttää GoMore-palvelua, jos et hyväksy näitä Käyttöehtoja.
GoMore-palveluun liittyvä GoMore-sovellus on ladattav #issa Applen App Storesta ja Googlen Play Storesta. Käyttäjä voi myös rekisteröityä GoMore-palveluun Apple- tai Google-käyttäjätilin taikka Facebook-profiilin välityksellä. Näiden Käyttöehtojen perusteella syntyvän sopimuksen osapuolia ovat kuitenkin ainoastaan GoMore ja Käyttäjä. Edellä mainitut kolmannen tahon palveluntarjoajat eivät ole vastuussa GoMore-palvelusta tai sen sisällöstä, eivätkä ole velvollisia tarjoamaan GoMore-palveluun liittyviä ylläpito- tai tukipalveluja.
1. Määritelmät
Näissä Käyttöehdoissa käytetyillä isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla käsitteillä on niille alla määritellyt merkitykset. Lisäksi muualla näissä Käyttöehdoissa mahdollisesti määritellyillä isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla käsitteillä on se merkitys, mikä niille on annettu kyseisessä Käyttöehtojen kohdassa.
”GoMore” (myös ”me”, ”meidän” tai näihin viittaavat taivutusmuodot) tarkoittaa GoMore-palvelun toiminnoista ja ylläpidosta vastaavaa tanskalaista osakeyhtiötä GoMore ApS (CVR-numero: 35865497), Kompagnistræde 20C, 3. sal, 1208 København K, jonka Suomen sivuliike on GoMore ApS (y-tunnus: 3156878-2), sähköpostiosoite: support@gomore.fi.
”GoMore-ansiotili” tarkoittaa GoMore-palveluun sisältyvää Käyttäjän henkilökohtaista ansiotiliä, jolle GoMore tilittää Omistajaa koskevissa tapauksissa esimerkiksi Omistajalle kuuluvan osuuden vuokrahinnasta ja lisäkulujen korvauksia sekä Vuokraajan tapauksessa esimerkiksi lisäkulujen hyvityksiä. Käyttäjä voi siirtää GoMore-ansiotilille tilitetyt varat GoMore-ansiotililtä omalle pankkitililleen.
"GoMore Keyless" tarkoittaa GoMoren tarjoamaa avaimetonta vuokrausteknologiaa, jonka avulla vuokrattava ajoneuvo voidaan luovuttaa Vuokraajalle ja palauttaa ilman Omistajan henkilökohtaista läsnäoloa ja fyysistä avainten luovutusta. Ajoneuvon avaus ja lukitus tapahtuvat GoMore-sovelluksen kautta ja Vuokraajan vastuulla on dokumentoida auton kunto kuvaamalla sekä noudon että palautuksen yhteydessä selkein ja hyvin valaistuin kuvin.
"GoMore Pisteet" tarkoittaa GoMore-palvelussa käytettäviä krediittejä, joita rekisteröity Käyttäjä voi ansaita ja käyttää GoMore-palvelun välityksellä tehtävien vuokrausten maksamiseen GoMore Pisteitä koskevien ehtojen mukaisesti. GoMore Pisteet tilitetään niitä koskevalle erilliselle Käyttäjän henkilökohtaiselle tilille GoMore-palvelussa. GoMore Pisteitä koskevat erilliset ehdot muodostavat erottamattoman osan näitä Käyttöehtoja.
"GoMore-palvelu" tarkoittaa GoMoren tarjoamaa ja ylläpitämää digitaalista ajoneuvojen vertaisvuokraus- ja viestintäalustaa, joka on käytettävissä verkkosivuston www.gomore.fi ja GoMore-sovelluksen kautta.
”GoMore-sovellus” tarkoittaa Applen App Storesta ja Googlen Play Storesta ladattavaa GoMore-palvelun mobiilisovellusta.
”GoMore-tili” tarkoittaa Käyttäjän henkilökohtaista käyttäjätiliä GoMore-palvelussa.
"GoMore+" tarkoittaa GoMore-palvelusta erillisellä tilauksella saatavissa olevaa lisäpalvelua, joka sisältää etuja ja alennuksia GoMore-palvelun välityksellä tehtäviin vuokrauksiin. GoMore+ -lisäpalvelua koskevat erilliset ehdot muodostavat erottamattoman osan näitä Käyttöehtoja.
"Käyttäjä" (myös ”sinä”, ”sinun” tai niihin viittaavat taivutusmuodot) tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka on rekisteröitynyt GoMore-palvelun käyttäjäksi, riippumatta siitä, onko kyseessä Omistaja vai Vuokraaja. GoMoren verkkosivuilla tai GoMoren omassa markkinoinnissa käyttäjään voidaan viitata myös käsitteellä ”jäsen”.
”Käyttöehdot” tarkoittaa näitä GoMore-palvelua koskevia käyttöehtoja sekä muita asiakirjoja ja ehtoja, joihin näissä käyttöehdoissa viitataan ja jotka on tällä viittauksella liitetty erottamattomaksi osaksi näitä käyttöehtoja.
"Omistaja" tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka omistaa tai hallitsee GoMore-palvelun välityksellä vuokrattavissa olevan ajoneuvon.
”Omocom” tarkoittaa ruotsalaista osakeyhtiötä Omocom Försäkring AB (rekisterinumero 559097-2377), joka toimii GoMore-palveluun liittyvän vakuutusratkaisun vakuutuksenantajan edustajana. Vakuutuksenantaja on Baloise Assurances Luxembourg SA.
”Pätevä Korjauskustannusarvio” tarkoittaa ammattimaisen ajoneuvohuoltoliikkeen, ajoneuvokorjaamon tai vakuutusyhtiön taikka sen käyttämän vahinkotarkastajan laatimaa kirjallista ja eriteltyä arviota ajoneuvon korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Pätevässä Korjauskustannusarviossa on yksilöitävä vähintään:
- ajoneuvo;
- arvioinnin kohteena olevat vauriot;
- vaurioiden korjaamiseksi tarpeelliset toimenpiteet;
- arvioidut varaosa-, materiaali- ja työkustannukset sekä muut olennaiset kustannuserät;
- sovellettavat verot;
- arvion laatija ja laatijan yhteystiedot; sekä
- arvion laatimispäivä.
GoMorella on oikeus pyytää arvion tueksi kohtuudella tarpeellisia lisätietoja ja dokumentaatiota, kuten valokuvia ajoneuvon vaurioista.
”Pikavaraus” tarkoittaa Omistajan autoilmoituksessaan käyttöön ottamaa toimintoa, jonka perusteella Omistajan määrittämien varausasetusten sekä GoMore-palvelussa sovellettavien vaatimusten mukainen Vuokraajan vuokrauspyyntö hyväksytään automaattisesti välittömästi sen lähettämisen yhteydessä ilman Omistajan erillistä manuaalista hyväksyntää. Pikavarauksen perusteella Vuokravaraus syntyy automaattisen hyväksynnän yhteydessä. Ottamalla Pikavarauksen käyttöön Omistaja antaa etukäteen suostumuksensa tällaisten vuokrauspyyntöjen automaattiseen hyväksymiseen.
"Vakuutusehdot" tarkoittaa Omocomin määrittämiä ja laatimia, ajoittain päivitettäviä vakuutusehtoja ja tiedoksiantolomaketta, joita sovelletaan vakuutusehtojen edellytykset täyttäviin GoMore-palvelun välityksellä tehtyihin vuokrauksiin. Vakuutusehdot ja tiedoksiantolomake muodostavat erottamattoman osan näitä Käyttöehtoja.
"Vuokraaja" tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka vuokraa GoMore-palvelun välityksellä Omistajan omistaman ajoneuvon.
"Vuokrasopimus" tarkoittaa GoMore-palvelussa saatavilla olevaa ajoneuvon vuokrasopimusta, jolla Omistaja vuokraa omistamansa ajoneuvon Vuokraajalle.
2. GoMore-palvelun kuvaus
GoMore-palvelu on ajoneuvojen digitaalinen vertaisvuokrausalusta, joka yhdistää ajoneuvonsa vuokralle tarjoavat Omistajat ja vuokrattavaa ajoneuvoa etsivät Vuokraajat. GoMore-palvelun välityksellä Käyttäjät voivat tehdä Vuokrasopimuksia keskenään, eli Vuokraaja voi vuokrata valitsemansa ajoneuvon sen Omistajalta ja Omistaja voi vuokrata ajoneuvonsa hyväksymälleen Vuokraajalle.
GoMore ei ole autovuokraamo. GoMore ei omista GoMore-palvelun välityksellä vuokrattavissa olevia ajoneuvoja. GoMore ei ole Vuokrasopimuksen osapuoli, eikä vastaa Vuokrasopimukseen perustuvista velvoitteista tai vastuista. GoMore-palvelun välityksellä GoMore ainoastaan yhdistää Käyttäjät toisiinsa ja mahdollistaa Vuokrasopimusten tekemisen Käyttäjien välillä.
GoMore-palvelun välityksellä Vuokraaja voi ottaa yhteyttä Omistajaan, joka on ilmoittanut ajoneuvonsa vuokrattavaksi GoMore-palvelussa. GoMore-palvelu mahdollistaa Käyttäjien välisen viestinnän Vuokrasopimuksen tekemiseksi. Vuokrauksen suunnittelu, siitä sopiminen, sen toteutus ja siihen liittyvät vastuut kuuluvat yksinomaan Vuokrasopimuksen osapuolille, eli Omistajalle ja Vuokraajalle. Vuokrasopimus syntyy Omistajan ja Vuokraajan välille.
GoMore-palvelussa vuokrattavissa olevat ajoneuvot on tarkoitettu Vuokraajan tavanomaiseen henkilökohtaiseen käyttöön tai Vuokraajan työhön liittyvään tavanomaiseen käyttöön, kuten työmatkoihin tai asiakastapaamisiin ja messuille osallistumiseen. Käytön tulee kaikissa tapauksissa olla laillista ja yleisesti hyväksyttyjen hyvien tapojen mukaista.
GoMore-palvelussa vuokrattavissa olevia ajoneuvoja ei ole tarkoitettu käytettäväksi liiketoiminnallisiin tai kaupallisiin tarkoituksiin, joissa ajoneuvo muodostaa keskeisen osan operatiivista toimintaa, kuten ammattimaisiin henkilön- ja tavarankuljetuspalveluihin.
GoMore-palvelussa Käyttäjä voi ansaita tai saada hyvityksenä GoMore Pisteitä, joita Käyttäjä voi käyttää GoMore-palvelun kautta tehtävien vuokrausten maksamiseen. GoMore Pisteiden ansaitsemista, käyttämistä ja voimassaoloa sekä niiden euromääräistä arvoa koskevat tarkemmat ehdot käyvät ilmi GoMore Pisteitä koskevista ehdoista, jotka ovat saatavilla täältä.
GoMore-palvelusta on erillisellä tilauksella saatavissa GoMore+ -palvelu. GoMore+ sisältää alennuksia ja muita etuja koskien GoMore-palvelun välityksellä tehtäviä vuokrauksia. Jos Käyttäjä on tilannut GoMore+ -lisäpalvelun, sovelletaan sen käyttöön näiden Käyttöehtojen lisäksi sitä koskevia erityisehtoja, jotka ovat saatavilla täältä.
GoMore kehittää GoMore-palvelua jatkuvasti. GoMore pidättää oikeuden muuttaa, lisätä tai poistaa GoMore-palvelun ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Käyttäjille kohtuullisessa ajassa ennen muutosten voimaantuloa.
Lisätietoja GoMore-palvelusta löydät osoitteesta www.gomore.fi.
3. GoMore-tilit ja käyttöoikeus
3.1 Rekisteröityminen
GoMore-palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä Käyttäjäksi. Voit rekisteröityä Käyttäjäksi luomalla GoMore-tilin GoMore-palvelussa annettujen ohjeiden mukaisesti. Voit luoda GoMore-tilin myös Apple- tai Google-käyttäjätilin taikka Facebook-profiilisi välityksellä. Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on hyväksyttävä nämä Käyttöehdot, jonka jälkeen saat käyttöoikeuden GoMore-palveluun.
GoMore-palvelussa Vuokraajana toimiminen edellyttää rekisteröitymisen lisäksi erillistä GoMoren antamaa vuokraajavahvistusta. Ennen vuokraajavahvistuksen antamista GoMore voi tarkastaa Vuokraajana toimivan Käyttäjän luottokelpoisuuden kolmannen tahon palveluntarjoajan luottorekisteripalvelun kautta. GoMorella on oikeus kieltäytyä antamasta vuokraajavahvistusta, mikäli Vuokraajana toimivaa Käyttäjää ei voida todeta luottokelpoiseksi tai hänellä on luottohäiriömerkintä.
GoMorella on aina oikeus kieltäytyä hyväksymästä rekisteröitymistä tai antamasta vuokraajavahvistusta esimerkiksi Käyttäjän luottokelpoisuuteen tai mahdolliseen aikaisempaan GoMore-palvelun käyttöön liittyvin perustein.
3.2 GoMore-tilin tiedot ja sen henkilökohtaisuus
Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on annettava meille totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot. Rekisteröitymisen yhteydessä annettavia tietoja ovat vähintään nimi, puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite.
GoMore-tilit ovat henkilökohtaisia. Yhdellä Käyttäjällä voi olla vain yksi henkilökohtainen GoMore-tili. GoMore-tiliä ei saa siirtää, luovuttaa, vuokrata tai muutoin asettaa kolmannen osapuolen käyttöön.
3.3 Käyttöoikeus
Edellyttäen, että Käyttäjä noudattaa näitä Käyttöehtoja, GoMore myöntää Käyttäjälle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirtokelpoisen, ei-alilisensoitavan ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää GoMore-palvelua näiden Käyttöehtojen mukaisiin tarkoituksiin. GoMorella on oikeus peruuttaa käyttöoikeus tai rajoittaa sitä, jos Käyttäjä ei noudata näitä Käyttöehtoja. Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää, luovuttaa, vuokrata tai edelleen lisensoida käyttöoikeuttaan kolmannelle osapuolelle ilman GoMoren etukäteistä kirjallista suostumusta.
3.4 Käyttöoikeuden rajoittaminen ja GoMore-tilin sulkeminen tai poistaminen
GoMorella on oikeus välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta tilapäisesti rajoittaa Käyttäjän GoMore-palvelun käyttöä tai estää Käyttäjän pääsy GoMore-palveluun, jos GoMorella on perusteltu syy epäillä, että Käyttäjä käyttää GoMore-palvelua näiden Käyttöehtojen vastaisesti. GoMorella on vastaava oikeus esimerkiksi tapauksissa, joissa Käyttäjä toistuvasti aiheuttaa kohdassa 9.6 tarkoitettuja hallinnointikuluja.
GoMorella on oikeus sulkea tai poistaa Käyttäjän GoMore-tili kokonaan, jos Käyttäjä käyttää GoMore-palvelua näiden Käyttöehtojen vastaisella tavalla ja rikkomus on olennainen. GoMore arvioi olennaisuuden objektiivisin perustein ottaen huomioon rikkomuksen laatu, kesto, toistuvuus ja vaikutukset GoMorelle, GoMore-palvelulle tai muille Käyttäjille.
Jos rikkomus ei ole olennainen, Käyttäjälle ilmoitetaan GoMore-tilin sulkemisesta tai poistamisesta kirjallisesti vähintään neljätoista (14) päivää etukäteen ja Käyttäjälle varataan mahdollisuus saattaa toimintansa näiden Käyttöehtojen mukaiseksi ennen GoMore-tilin sulkemista tai poistamista. Jos Käyttäjä ei ole korjannut menettelyään edellä todetussa määräajassa, GoMorella on oikeus sulkea tai poistaa Käyttäjän GoMore-tili.
Käyttöoikeuden rajoittamista taikka GoMore-tilin sulkemista tai poistamista koskeva päätös ja sen keskeiset perusteet ilmoitetaan Käyttäjälle kohdan 3.5 mukaisesti.
3.5 Toimenpiteiden perustelut
Jos GoMore rajoittaa Käyttäjän GoMore-palvelun käyttöä, estää Käyttäjän pääsyn GoMore-palveluun, sulkee tai poistaa Käyttäjän GoMore-tilin taikka poistaa Käyttäjän julkaisemaa sisältöä, GoMore ilmoittaa Käyttäjälle tällaisesta toimenpiteestä ja sen keskeisistä perusteista viipymättä. Ilmoituksessa kerrotaan vähintään:
- toimenpiteen sisältö ja kesto sekä sen maantieteellinen soveltamisala;
- tosiseikat ja olosuhteet, joihin toimenpide perustuu;
- tieto siitä, onko päätöksenteossa käytetty automaattista päätöksentekoa; ja
- tiedot Käyttäjän käytettävissä olevista oikeussuojakeinoista.
Lähtökohtaisesti GoMore ei käytä GoMore-tileihin liittyvään päätöksentekoon automaattista päätöksentekoa.
3.6 Valitusmenettely
Jos Käyttäjä katsoo, että hänen GoMore-tiliään koskeva rajoittamistoimenpide taikka sulkemis- tai poistamispäätös on ollut perusteeton, Käyttäjällä on oikeus tehdä GoMorelle maksuton valitus GoMoren tekemästä toimenpiteestä kuuden (6) kuukauden kuluessa päätöksen antopäivästä laskettuna. Valitus on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen support@gomore.fi ja viestin aihekenttään on kirjattava aiheeksi ”Valitus”.
GoMore käsittelee valituksen ilman aiheetonta viivytystä huolellisesti, syrjimättömästi ja oikeasuhteisesti. Päätöksenteko ei perustu automaattiseen päätöksentekoon, vaan valitukset käsitellään aina GoMoren henkilöstön toimesta.
Jos valituksen perusteella GoMore toteaa, että tehdylle toimenpiteelle ei ole ollut näiden Käyttöehtojen mukaista perustetta, GoMore peruuttaa tehdyn toimenpiteen ilman aiheetonta viivytystä. GoMore ilmoittaa Käyttäjälle valituksen perusteella tehdystä päätöksestä ja sen perusteluista kirjallisesti.
Jos Käyttäjä ei ole tyytyväinen valitusta koskevaan GoMoren päätökseen, Käyttäjä voi saattaa asian toimivaltaisen viranomaisen käsiteltäväksi. Suomessa toimivalta on pääsääntöisesti Liikenne- ja viestintävirasto Traficomilla (www.traficom.fi). Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa toimivalta on kuitenkin tietosuojavaltuutetun toimistolla (www.tietosuoja.fi) ja kuluttajansuojaa koskevissa asioissa kuluttaja-asiamiehellä (www.kkv.fi).
4. GoMore-palvelun käyttö ja Käyttäjän velvollisuudet
4.1 Kirjautumistiedot ja ilmoitusvelvollisuus
Käyttäjän on pidettävä GoMore-tilinsä kirjautumistiedot, mukaan lukien salasana, luottamuksellisina ja suojattava ne luvattomalta pääsyltä ja käytöltä. Kirjautumistietoja ei saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle. Käyttäjä vastaa GoMore-tilillään tapahtuvasta toiminnasta.
Käyttäjän on ilmoitettava GoMorelle välittömästi, jos hän epäilee GoMore-tilinsä tai kirjautumistietojensa joutuneen oikeudettomasti kolmannen osapuolen haltuun tai käyttöön. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen support@gomore.fi.
Käyttäjä ei vastaa GoMore-tilillään tapahtuneesta oikeudettomasta käytöstä siitä ajankohdasta lukien, kun GoMore on vastaanottanut edellä tarkoitetun ilmoituksen ja GoMorella on ollut ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen kohtuullinen aika ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin oikeudettoman käytön estämiseksi. GoMore ryhtyy ilmoituksen saatuaan tarvittaviin toimenpiteisiin ilman aiheetonta viivytystä. Käyttäjä vastaa oikeudettomasta käytöstä myös tämän jälkeen siltä osin kuin oikeudeton käyttö on seurausta Käyttäjän tahallisesta tai törkeän huolimattomasta menettelystä taikka siitä, että Käyttäjä on antanut GoMorelle virheellisiä tai olennaisesti puutteellisia tietoja tai muutoin estänyt tai olennaisesti vaikeuttanut GoMoren toimenpiteitä oikeudettoman käytön estämiseksi.
4.2 Tietojen oikeellisuus ja ajantasaisuus
Käyttäjä vastaa siitä, että kaikki hänen GoMore-palveluun tallentamansa tiedot ovat oikeita, totuudenmukaisia ja ajantasaisia. Käyttäjän on viipymättä päivitettävä GoMore-tiliään koskevat tiedot, kuten yhteystiedot ja muut olennaiset tiedot, niiden muuttuessa. Käyttäjä voi päivittää tai muuttaa GoMore-tilinsä tietoja GoMore-palvelun käyttäjätiliasetusten kautta.
4.3 Sallittu ja kielletty käyttö
Käyttäjän on käytettävä GoMore-palvelua sovellettavan lainsäädännön ja näiden Käyttöehtojen mukaisesti. GoMore-palvelua saa käyttää ainoastaan laillisiin ja näiden Käyttöehtojen mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä vakuuttaa, että kaikki hänen GoMore-palveluun toimittamansa tiedot sekä muut mahdolliset GoMore-palveluun ladatut materiaalit ja aineistot eivät ole lainvastaisia eivätkä loukkaa kolmansien oikeuksia.
Käyttäjä ei saa käyttää GoMore-palvelua:
- lainvastaiseen, Käyttöehtojen vastaiseen tai muutoin vilpilliseen tarkoitukseen;
- haittaohjelmien tai muun vahingollisen koodin levittämiseen;
- automatisoitujen tiedonkeruu- tai tiedonlouhintamenetelmien käyttämiseen;
- tavalla, joka vaarantaa GoMore-palvelun suorituskyvyn, toimivuuden tai tietoturvan;
- tavalla, joka ylikuormittaa tai vahingoittaa GoMore-palvelua;
- tavalla, joka heikentää muiden Käyttäjien käyttökokemusta; tai
- tavalla, joka loukkaa kolmansien tai muiden Käyttäjien oikeuksia tai oikeutettuja etuja.
Käyttäjä ei saa takaisinmallintaa, purkaa, kääntää tai analysoida GoMore-palvelua tai sen osia, eikä muutoin pyrkiä selvittämään GoMore-palvelun hyödyntämiä malleja, algoritmeja, lähdekoodia, järjestelmiä tai rakenteita taikka muita toiminnallisuuksia.
Käyttäjällä on oikeus käyttää muita Käyttäjiä koskevia tietoja, jotka Käyttäjä on voinut saada GoMore-palvelun välityksellä, ainoastaan Vuokrasopimusten suunnittelua ja niistä sopimista varten sekä muutoin niihin liittyen. Muiden Käyttäjien tietojen käyttäminen muihin tarkoituksiin, kuten esimerkiksi markkinointiin tai muuhun liiketoiminnalliseen käyttöön, on ehdottomasti kielletty.
Omistajat saavat käyttää GoMore-palvelua omistamiensa tai hallitsemiensa ajoneuvojen vuokraamiseksi GoMore-palvelun välityksellä. Omistajat saavat julkaista GoMore-palvelussa ainoastaan tätä tarkoitusta varten tehtyjä vuokrailmoituksia. GoMore-palvelua ei saa käyttää vuokrauksista sopimiseen GoMore-palvelun ulkopuolella.
Käyttäjien toimesta tapahtuva muu markkinointi ja mainostaminen GoMore-palvelussa on kielletty. Kielto kattaa kaiken suoran, epäsuoran ja muunlaisen markkinoinnin riippumatta sen muodosta tai tarkoituksesta. GoMore-palvelussa ei saa myöskään ohjata tai houkutella Käyttäjiä käyttämään GoMoren vuokrauksenvälityspalveluun nähden ulkopuolisia vuokrauspalveluita.
Jos Käyttäjä ohjaa GoMore-palvelun muita Käyttäjiä varaamaan vuokrauspalveluita GoMoren ulkopuolelta tai yhdistää GoMore-palvelun muita Käyttäjiä GoMoren ulkopuoliseen vuokrausliiketoimintaan, GoMorella on oikeus veloittaa tällaista houkuttelukiellon vastaista toimintaa harjoittaneelta Käyttäjältä kohdassa 9.6 todettu hallinnointikulu (2 500 EUR) jokaista yksittäistä ja todennettua tapausta kohden.
Käyttäjän tämän kohdan 4.3 vastainen toimi katsotaan aina näiden Käyttöehtojen olennaiseksi rikkomiseksi. GoMorella on oikeus poistaa tämän kohdan 4.3 ehtojen vastainen Käyttäjän julkaisema sisältö GoMore-palvelusta välittömästi sekä ryhtyä tarpeellisiksi katsomiinsa toimenpiteisiin, mukaan lukien sisällön julkaisseen Käyttäjän GoMore-tilin käytön rajoittaminen, sille pääsyn estäminen taikka sen sulkeminen tai poistaminen kokonaan.
4.4 Raportointivelvollisuus
GoMore on EU:n neuvoston direktiivin (EU) 2021/514 (”DAC7”) nojalla velvollinen keräämään tietoja Omistajista ja heidän GoMore-palvelun kautta saamistaan tuloista sekä raportoimaan nämä tiedot vuosittain toimivaltaisille veroviranomaisille. Omistaja on velvollinen toimittamaan GoMorelle kaikki tämän raportointivelvollisuuden täyttämiseksi tarvittavat tiedot, joita GoMore pyytää. Jos Omistaja ei toimita pyydettyjä tietoja annetussa määräajassa, GoMorella on oikeus sulkea Omistajan GoMore-tili tai pidättäytyä tilittämästä Omistajalle GoMore-palvelun kautta kertyviä Omistajan saatavia, kunnes tiedot on toimitettu.
4.5 Tekoälyavusteiset palvelut
GoMore-palveluun sisältyy yksinkertaiseen asiakaspalveluun tarkoitettu kolmannen tahon palveluntarjoajan kehittämä tekoälyavusteinen tekoälyavustaja (chatbot). Käyttäjälle ilmoitetaan selkeästi, kun hän on vuorovaikutuksessa tekoälyjärjestelmän kanssa. Tekoälyavustaja vastaa automaattisesti Käyttäjän kysymyksiin ja voi tehdä virheitä. Tekoälyavustaja ei kuitenkaan tee päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai muutoin merkittäviä vaikutuksia Käyttäjän asemaan – tällaiset päätökset tehdään aina GoMoren henkilöstön toimesta. Erityisen tärkeää tai kriittistä tietoa koskevissa asioissa sekä tekoälyavustajan käytössä ilmenevissä ongelmatilanteissa Käyttäjän on oltava yhteydessä GoMoren asiakaspalveluun täsmällisen ja luotettavan tiedon saamiseksi.
GoMore voi hyödyntää kielimallipohjaista generatiivista tekoälyä asiakasviestinnän tukena sekä muita tekoälyteknologioita esimerkiksi maksunvälityspalvelujen toteuttamisessa siten, että toiminnot voivat olla täysin tai osittain automatisoituja. Käyttäjien oikeuksien kannalta merkityksellinen päätöksenteko ei kuitenkaan perustu yksinomaan automaatioon, vaan se tehdään, siihen osallistuu tai sitä valvoo GoMoren henkilöstö.
4.6 Valvonta ja Käyttäjän vastuu
GoMorella on oikeus valvoa GoMore-palvelun käyttöä lainsäädännön ja näiden Käyttöehtojen noudattamisen varmistamiseksi. GoMore voi tarkastella GoMore-palvelussa tapahtuvaa viestintää tai muuta käyttöä, jos GoMorella on perusteltu syy epäillä lainsäädännön tai näiden Käyttöehtojen vastaista toimintaa.
Käyttäjä vastaa lainsäädännön tai näiden Käyttöehtojen vastaisesta toiminnastaan aiheutuvista vahingoista sovellettavan lain mukaisesti.
4.7 Käytön lopettaminen
Käyttäjä voi milloin tahansa lopettaa GoMore-palvelun käytön poistamalla GoMore-tilinsä tiedot GoMore-palvelun käyttäjätiliasetusten kautta. GoMore-tilin tietojen poistamisen seurauksena käyttöoikeus GoMore-palveluun lakkaa automaattisesti. GoMore-tilin poistamisella ei ole vaikutusta näiden Käyttöehtojen mukaisiin Käyttäjän maksuvelvoitteisiin, jotka ovat syntyneet ennen GoMore-tilin poistamista. GoMorella on oikeus periä Käyttäjältä mahdolliset avoinna olevat saatavat GoMore-tilin poistamisesta huolimatta.
GoMore voi säilyttää ja käsitellä Käyttäjään ja hänen GoMore-tiliinsä liittyviä tietoja GoMore-tilin poistamisen jälkeen tietosuojalainsäädännön sallimiin tarkoituksiin ja sen sallimissa rajoissa, mukaan lukien maksujen käsittely, avoinna olevien saatavien valvonta ja perintä sekä muiden oikeudellisten vaateiden esittäminen. Käyttäjällä on oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista GoMoren tietosuojaselosteessa kuvatuin ja määritellyin tavoin. GoMore-palvelun tietosuojaa koskevat ehdot kuvataan tarkemmin kohdassa 10.
5. Vakuutus
5.1 Omocom-vakuutuksen piiriin kuuluvat vuokraukset
GoMore on kehittänyt yhteistyössä Omocomin kanssa ryhmävakuutuksen, johon sovelletaan Omocomin määrittämiä Vakuutusehtoja (”Omocom-vakuutus”). Omocom-vakuutuksen ehdot, kuten voimassaolon edellytykset, vakuutusturvan laajuus ja sisältö sekä vahinkojen korvattavuus ja korvausrajoitukset määräytyvät yksinomaan Omocomin määrittämien Vakuutusehtojen mukaisesti. GoMore-palvelun välityksellä vuokrattavat ajoneuvot, jotka täyttävät kaikki Vakuutusehtojen vaatimukset ja edellytykset, ovat automaattisesti vakuutettuja Omocom-vakuutuksella. Vakuutusehdot ovat saatavilla täältä. Omocom-vakuutusta koskeva tiedonantolomake on saatavilla täältä. GoMoren informatiivinen yhteenveto Omocom-vakuutuksesta on saatavilla täältä.
Omocomin Vakuutusehdot sisältävät olennaisia vaatimuksia esimerkiksi ajoneuvon ominaisuuksiin, rekisteröintiin ja vakuutuksiin liittyen, Vuokraajan tai ajoneuvon kuljettajan henkilöön ja kelpoisuuteen liittyen sekä Omistajan velvollisuuksiin liittyen, joiden täyttyminen on edellytys Omocom-vakuutuksen aktivoitumiselle ja voimassaololle.
Vuokrattavan ajoneuvon on täytettävä Vakuutusehdoissa määrätyt vaatimukset, jotta Omocom-vakuutus aktivoituu ja on voimassa vuokrauksen aikana.
Omocomin Vakuutusehdot sisältävät olennaisia rajoituksia muun muassa vakuutuksen maantieteelliseen ja ajalliseen voimassaoloon liittyen.
Omocom-vakuutuksen voimassaolon edellytyksenä on, että Omistaja ja Vuokraaja noudattavat kaikilta osin näitä Käyttöehtoja. Jos Omistaja tai Vuokraaja laiminlyö tämän velvoitteen, Omocom-vakuutuksen voimaantulo voi tapauskohtaisesti estyä, sen voimassaolo voi lakata automaattisesti tai voimassaolo voidaan mitätöidä joko GoMoren tai Omocomin toimesta taikka vakuutuskorvauksen maksaminen voidaan evätä.
Omocom-vakuutuksen voimassaolon edellytyksenä on, että Omistaja ja Vuokraaja noudattavat koko vuokrauksen ajan Vakuutusehtoja, ajoneuvon käyttömaan kulloinkin voimassaolevaa lainsäädäntöä sekä ajoneuvon valmistajan antamia käyttö- ja huolto-ohjeita. Näiden velvoitteiden vastainen toiminta voi johtaa Omocom-vakuutuksen voimassaolon päättymiseen ja vakuutusturvan menettämiseen.
Vakuutusehdot sisältävät määräyksiä Vuokraajan omavastuusta vahinkotapahtuman sattuessa. Omavastuun määrä ja sitä koskevat muut ehdot määräytyvät Vakuutusehtojen mukaisesti. Vakuutusehdot voivat sallia omavastuun enimmäismäärän alentamisen tai poistamisen kokonaan Vakuutusehdoissa todetuin tavoin. Tarkempia tietoja omavastuuvaihtoehdoista on saatavilla myös GoMore-palvelussa.
Edellä todettu huomioiden Käyttäjien on perehdyttävä Vakuutusehtoihin huolella ennen GoMore-palvelun käyttöä. Omistajan on perehdyttävä Vakuutusehtoihin erityisesti ennen ajoneuvon ilmoittamista vuokrattavaksi GoMore-palvelussa. Vuokraajan on perehdyttävä Vakuutusehtoihin erityisesti ennen jokaista GoMore-palvelun kautta tehtävää vuokrausta.
Käyttämällä GoMore-palvelua Käyttäjät vakuuttavat, että he ovat perehtyneet Vakuutusehtoihin ja hyväksyvät ne siinä muodossa kuin ne ovat kulloinkin voimassa.
GoMorella on oikeus poistaa Omistajan julkaisema vuokrailmoitus tai muuttaa sitä sekä muuttaa, peruuttaa tai hylätä Vuokraajan tekemiä vuokrapyyntöjä taikka jo sovittuja vuokravarauksia, jos Vakuutusehtoja tai muita tässä kohdassa 5 todettuja velvoitteita ei ole noudatettu. GoMore ei ole velvollinen hyvittämään Omistajalle tai Vuokraajalle tällaisista toimenpiteistä aiheutuvia kuluja tai vahinkoja.
5.2 Omocom-vakuutuksen ulkopuolelle jäävät vuokraukset
Jos GoMore-palvelussa vuokrattavaksi ilmoitettava ajoneuvo ei täytä Vakuutusehdoissa ajoneuvolle asetettuja vaatimuksia, Omistajan on huolehdittava siitä, että ajoneuvo on koko vuokrauksen ajan vakuutettu vähintään Omocom-vakuutusta vastaavalla vakuutuksella. Omistaja vastaa tällaisen vakuutusturvan hankkimisesta ja sen voimassaolosta koko vuokrauksen ajan.
Omocom-vakuutuksen ulkopuolelle jäävän ajoneuvon vakuutusturvaan tulee sisältyä vähintään lakisääteinen liikennevakuutus ja kaskovakuutus. Vakuutusturvan tulee lisäksi sisältää 24 tuntia vuorokaudessa tarjolla oleva tiepalvelu, joka vastaa ehdoiltaan Omocom-vakuutuksen tiepalvelua. Vuokraajan vastuulle kuuluvan omavastuun enimmäismäärän tulee vastata Omocom-vakuutuksen Vakuutusehdoissa määrättyä omavastuun enimmäismäärää. Omocom-vakuutuksen ulkopuolelle jäävän ajoneuvon vakuutuksen tulee muutoinkin vastata vähintään Omocom-vakuutuksen Vakuutusehtoja, eikä vakuutus saa olla ehdoiltaan näitä heikompi.
6. Vuokraus
6.1 Yleisesti
Tämän kohdan 6 ehdot koskevat kaikkia GoMore-palvelun välityksellä tapahtuvia ajoneuvon vuokrauksia. Omistaja ja Vuokraaja eivät saa vuokrailmoituksessa, vuokravarauksen yhteydessä, vuokrasopimuksessa, vuokra-aikana eivätkä vuokrauksen päättymisen jälkeen asettaa, edellyttää tai sopia ehdoista, jotka ovat näiden Käyttöehtojen vastaisia tai joiden seurauksena Omocom-vakuutuksen taikka Omistajan hankkiman vakuutuksen voimaantulo voisi estyä tai sen voimassaolo voisi lakata taikka vakuutusturva rajoittua.
GoMore-palvelussa on kaksi mahdollista vuokraustyyppiä: tavallinen vuokraus (ns. meet the owner -vuokraus) ja GoMore Keyless -vuokraus, joka on käytettävissä, jos Omistaja on erikseen aktivoinut ajoneuvon tätä vuokraustyyppiä varten.
Tavallisessa vuokrauksessa Omistaja ja Vuokraaja tapaavat henkilökohtaisesti ajoneuvon luovutuksen ja palautuksen yhteydessä. Omistaja luovuttaa ajoneuvon avaimet Vuokraajalle henkilökohtaisesti vuokrauksen alussa ja vastaanottaa ne takaisin vuokrauksen päättymishetkellä. Omistajan GoMore-sovelluksessa saatavilla oleva vuokrasopimus täytetään ja allekirjoitetaan Omistajan ja Vuokraajan toimesta ennen sekä jälkeen vuokrauksen.
GoMore Keyless -vuokrauksessa ajoneuvo luovutetaan ja palautetaan GoMore Keyless -teknologian avulla ilman, että Omistaja ja Vuokraaja tapaavat henkilökohtaisesti. GoMore Keyless -vuokrauksiin sovelletaan tämän kohdan 6 yleisten vuokrausta koskevien ehtojen lisäksi kohdassa 7 määritettyjä erityisehtoja. Jos näiden kohtien välillä on eroavaisuuksia tai ristiriitaa, sovelletaan GoMore Keyless -vuokrauksiin kohdan 7 erityisehtoja.
6.2 Oikeus ilmoittaa ajoneuvo vuokrattavaksi
Omistajalla on oikeus ilmoittaa ajoneuvo vuokrattavaksi GoMore-palvelussa edellyttäen, että kaikki tässä kohdassa 6.2 määrätyt vaatimukset täyttyvät. Jos vaatimukset eivät täyty, Omistajalla ei ole oikeutta ilmoittaa ajoneuvoa vuokrattavaksi GoMore-palvelussa.
Omistajalla tulee olla oikeus vuokrata ajoneuvo kolmansille osapuolille. Omistaja vastaa siitä, että hänellä on kaikki tarvittavat oikeudet ja valtuudet ilmoittaa ajoneuvo vuokrattavaksi GoMore-palvelussa, tehdä ajoneuvoa koskeva Vuokrasopimus Vuokraajan kanssa ja luovuttaa ajoneuvo Vuokraajalle vuokra-ajaksi.
Vuokrattavaksi ilmoitettavan ajoneuvon tulee olla liikennekäytössä, eikä ajoneuvo saa olla ajokiellossa. Vuokrattavaksi ilmoitettavaa ajoneuvoa koskevan lakisääteisen liikennevakuutuksen tulee olla voimassa. Vuokrattavaksi ilmoitettavan ajoneuvon tulee olla liikennekelpoinen ja täyttää kaikki turvallisuutta ja liikennekelpoisuutta koskevat lakisääteiset vaatimukset. Omistaja vastaa siitä, että mainitut vaatimukset täyttyvät koko sen ajan, kun ajoneuvo on GoMore-palvelussa vuokrattavana.
Vuokrattavaksi ilmoitettavan ajoneuvon tulee olla vakuutettu joko Omocom-vakuutuksella tai vastaavalla Omistajan hankkimalla vakuutuksella kohdassa 5 tarkemmin määrätyin tavoin.
Vuokrattavaksi ilmoitettavan ajoneuvon tulee täyttää tietyt vaatimukset. Omocom-vakuutuksen piiriin kuuluvien ajoneuvojen osalta vaatimukset on määrätty Vakuutusehdoissa, ja niiden täyttyminen on edellytys sille, että ajoneuvo voidaan ilmoittaa vuokrattavaksi GoMore-palvelussa.
Jos vuokrattavaksi ilmoitettava ajoneuvo on Omocom-vakuutuksen ulkopuolelle jäävä ajoneuvo, on ajoneuvon täytettävä seuraavat vaatimukset koko sen ajan, kun ajoneuvo on ilmoitettu vuokrattavaksi GoMore-palvelussa:
- Ajoneuvolla saa olla ajettuna enintään 350 000 kilometriä
- Ajoneuvo saa olla enintään 18 vuotta vanha laskettuna ensirekisteröintipäivämäärästä
- Ajoneuvon käypä markkina-arvo ei saa ylittää 100 000 EUR
- Ajoneuvoa tulee voida kuljettaa B-luokan ajokortilla, eikä ajoneuvon kokonaispaino ei saa ylittää 3 500 kilogrammaa
Jos Omistaja harjoittaa autonvuokrausliiketoimintaa, Omistaja vastaa siitä, että Omistajalla on kaikki tällaisen toiminnan harjoittamiseen vaadittavat luvat voimassa. Jos Omistajan harjoittama vuokraustoiminta edellyttää erillistä lupaa ajoneuvon vuokraamiseen ilman kuljettajaa, Omistaja vastaa siitä, että tällainen lupa on voimassa. GoMore ei miltään osin vastaa mainituista velvoitteista, eikä niiden rikkomisesta aiheutuvista seuraamuksista.
6.3 Oikeus vuokrata ajoneuvo
Vuokraajalla on oikeus vuokrata ajoneuvo GoMore-palvelun välityksellä edellyttäen, että kaikki tässä kohdassa 6.3 määrätyt vaatimukset täyttyvät. Jos vaatimukset eivät täyty, Vuokraajalla ei ole oikeutta vuokrata ajoneuvoa GoMore-palvelun välityksellä.
Vuokraajalla on oikeus vuokrata ajoneuvo GoMore-palvelun välityksellä edellyttäen, että:
- Vuokraaja on täyttänyt vähintään 21 vuotta;
- GoMoren määrittämien Premium-luokan ajoneuvojen osalta Vuokraaja on täyttänyt vähintään 25 vuotta;
- Vuokraajalla on oltava ajokortti ja voimassa oleva ajo-oikeus, joka on ollut voimassa vähintään yhden (1) vuoden ajan;
- Vuokraaja pystyy tarvittaessa, ja jos hänellä on ulkomailla myönnetty ajokortti, esittämään myös myös toisen henkilöllisyystodistuksen, kuten passin; ja
- Vuokraajan ajokortti oikeuttaa vuokrattavan ajoneuvon kuljettamiseen.
Edellä mainitut vaatimukset koskevat vastaavasti myös mahdollista lisäkuljettajaa.
Vuokraajan on vahvistettava henkilöllisyytensä ennen ensimmäistä vuokrausta. Henkilöllisyys vahvistetaan ensisijaisesti käyttämällä vahvaa sähköistä tunnistautumismenetelmää, kuten kirjautumalla GoMore-palveluun pankkitunnuksilla. Lisäksi Vuokraajan on ladattava kuvat ajokortistaan ja kasvoistaan GoMore-palveluun.
Jos Vuokraaja asuu ulkomailla, eikä hänellä ole pääsyä vahvaan sähköiseen tunnistautumismenetelmään Suomessa, hänen on ladattava edellä mainittujen kuvien lisäksi myös kuva voimassaolevasta passistaan tai muusta GoMoren hyväksymästä henkilöllisyysasiakirjasta.
Edellä mainitut tunnistetiedot tallennetaan GoMore-palveluun enintään 365 päivän ajaksi Vuokrausoikeuden päättymisestä lukien. GoMore poistaa tunnistetiedot viimeistään määräajan päättymisen jälkeen.
6.4 Vuokrailmoitus
Omistaja julkaisee ajoneuvon vuokrailmoituksen GoMore-palvelussa. Vuokrailmoituksessa esitetään ajoneuvoa koskevat tiedot sekä vuokrausta koskevat keskeiset ehdot, mukaan lukien:
- vuokrahinta, sisältäen GoMoren palvelu- ja vakuutusmaksun;
- vuokrahintaan sisältyvä sallittu kilometrimäärä;
- sallitun kilometrimäärän ylittymisestä veloitettava kilometrihinta;
- mahdollisuus ostaa etukäteen lisäkilometrejä varauksen yhteydessä ja kilometrihinta;
- sähkökäyttöisen ajoneuvon osalta tieto siitä, sisältyykö lataus vuokrahintaan; ja
- mahdolliset Omistajan vuokraukselle asettamat muut lisäehdot.
Omistaja määrittää ajoneuvon päiväkohtaisen hinnan. GoMore-palvelun hinnoittelujärjestelmä laskee Omistajan asettamasta päiväkohtaisesta hinnasta lopullisen Vuokraajalle vuokrailmoituksessa näkyvän vuokrahinnan dynaamisesti ottaen huomioon muun muassa kysynnän, vuokrattavan ajoneuvon ja suunnitellun vuokrauksen keston.
Omistaja ei saa tarjota ajoneuvoa Vuokraajalle GoMore-palvelun hinnoittelujärjestelmän määrittämästä vuokrahinnasta poikkeavaan hintaan. Omistaja ei saa ehdottaa tai sopia Vuokraajan kanssa GoMore-palvelussa ilmoitetusta vuokrahinnasta poikkeavasta hinnoittelusta GoMore-palvelun viestialustalla tai muilla tavoin viestien. Omistaja ja Vuokraaja eivät saa keskinäisellä sopimuksella poiketa GoMore-palvelussa ilmoitetusta vuokrahinnasta.
Muilta osin Omistajalla on oikeus asettaa ajoneuvon vuokraukselle näiden Käyttöehtojen mukaisia lisäehtoja vuokrailmoituksessa. Omistaja ei saa asettaa ajoneuvon vuokraukselle lisäehtoja, jotka ovat näiden Käyttöehtojen vastaisia.
GoMorella on oikeus muuttaa Omistajan vuokrailmoitusta tai poistaa se kokonaan, ilman korvausvelvollisuutta Omistajaa kohtaan, jos vuokrailmoitus ei täytä näissä Käyttöehdoissa sille asetettuja vaatimuksia tai Omistaja ei muutoin noudata näitä Käyttöehtoja. GoMoren oikeus ryhtyä näihin toimenpiteisiin ei edellytä, että Käyttöehtojen vastainen toiminta voitaisiin todentaa. Perusteltu epäilys Käyttöehtojen vastaisesta toiminnasta riittää. GoMore ilmoittaa toimenpiteestä ja sen perusteista Omistajalle ilman aiheetonta viivytystä.
6.5 Vuokravaraus
Vuokraaja tekee ajoneuvon vuokraamiseksi vuokrauspyynnön GoMore-palvelussa. Ennen kuin Vuokraaja lähettää vuokrauspyynnön Omistajalle, Vuokraajalle ilmoitetaan selkeästi kaikki kyseiseen vuokraukseen liittyvät keskeiset tiedot, maksut ja kulut, mukaan lukien:
- kokonaisvuokrahinta erittelyineen;
- GoMoren palvelu- ja vakuutusmaksujen määrä;
- mahdollisen vuokravakuuden määrä;
- mahdolliset muut vuokraukseen liittyvät maksut, kulut ja veloitukset sekä niiden määrä;
- vuokraukseen sisältyvät kilometrit; ja
- sallitun kilometrimäärän ylittymisestä veloitettava kilometrihinta.
GoMorella on oikeus periä Vuokraajan henkilöön liittyvin perustein, kuten Vuokraajan iän tai muun vakuutusriskiin vaikuttavan tekijän perusteella, korotettua palvelu- ja vakuutusmaksua tai lisämaksun osana sitä. Mahdollinen korotus tai lisämaksu ja niiden määrä ilmoitetaan Vuokraajalle selvästi vuokrauspyynnön tekemisen yhteydessä.
Lähettämällä vuokrauspyynnön Vuokraaja hyväksyy kaikki vuokravarauksen yhteydessä hänelle ilmoitetut maksut, kulut ja veloitukset sekä niiden määrät. Vuokraaja hyväksyy lisäksi Omistajan vuokrailmoituksessa mahdollisesti asettamat vuokrausta koskevat lisäehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
Vuokravaraus syntyy, kun Omistaja hyväksyy Vuokraajan vuokrauspyynnön GoMore-palvelussa tai kun vuokrauspyyntö hyväksytään automaattisesti Pikavarauksena. Omistajan vuokratulojen määrä ilmoitetaan Omistajalle GoMore-palvelussa vuokrauspyynnön hyväksymisen yhteydessä. Jos vuokrauspyyntö hyväksytään automaattisesti Pikavarauksena, tieto Omistajan vuokratulojen määrästä on nähtävissä Omistajan GoMore-profiilissa. Hyväksymällä vuokrauspyynnön tai ottamalla Pikavarauksen käyttöön Omistaja hyväksyy, että Vuokravaraus syntyy ja Omistajan vuokratulojen määrä määräytyy GoMore-palvelussa ilmoitettujen hinnoittelu- ja varausasetusten mukaisesti.
GoMore tekee vuokrahintaa, mukaan lukien palvelu- ja vakuutusmaksu sekä mahdollinen vuokravakuus ja muut maksut, koskevan varauksen Vuokraajan ilmoittamalta maksukortilta tai muulta maksuvälineeltä, kun vuokrauspyyntö on hyväksytty joko Omistajan toimesta tai automaattisesti Pikavarauksena.
GoMorella on oikeus muuttaa, peruuttaa tai hylätä mikä tahansa vuokrauspyyntö tai vuokravaraus ilman korvausvelvollisuutta Omistajaa tai Vuokraajaa kohtaan, jos Omistaja tai Vuokraaja ei noudata näitä Käyttöehtoja. GoMoren oikeus ryhtyä näihin toimenpiteisiin ei edellytä, että Käyttöehtojen vastainen toiminta voitaisiin todentaa. Perusteltu epäilys Käyttöehtojen vastaisesta toiminnasta riittää. GoMore ilmoittaa toimenpiteestä ja sen perusteista Omistajalle ja Vuokraajalle ilman aiheetonta viivytystä.
6.6 Vuokravarauksen peruuttaminen
Vuokraajalla on oikeus peruuttaa hyväksytty vuokravaraus GoMore-palvelun peruutustoiminnon avulla. Peruuttamisesta voi seurata Vuokraajaa koskeva peruutusmaksu. Peruutusmaksu suoritetaan siten, että Vuokraajalta veloitetaan peruutusmaksua vastaava määrä, joka tilitetään Omistajalle vähennettynä GoMoren palvelu- ja vakuutusmaksun osuudella ja mahdollisilla hallinnointikuluilla. GoMore pidättää aina palvelu- ja vakuutusmaksun osuuden Omistajalle tilitettävästä peruutusmaksusta. Vuokraajan peruutusmaksu määräytyy seuraavasti:
- Peruutus yli 48 tuntia ennen vuokrauksen alkua: ei peruutusmaksua
- Peruutus 24–48 tuntia ennen vuokrauksen alkua: peruutusmaksu 25 % vuokrahinnasta
- Peruutus 3–24 tuntia ennen vuokrauksen alkua: peruutusmaksu 40 % vuokrahinnasta
- Peruutus alle 3 tuntia ennen vuokrauksen alkua: peruutusmaksu 100 % vuokrahinnasta
Omistajalla on oikeus peruuttaa hyväksytty vuokravaraus GoMore-palvelun peruutustoiminnon avulla. Jos Omistaja peruuttaa hyväksytyn vuokravarauksen, GoMore peruuttaa vuokrahintaa koskevan varauksen Vuokraajan maksukortilta. Peruuttamisesta seuraa Omistajaa koskeva peruutusmaksu. GoMore veloittaa peruutusmaksun Omistajalta. Vuokraaja saa peruutusmaksua vastaavan määrän GoMore Pisteinä. Omistajan peruutusmaksu määräytyy seuraavasti:
- Peruutus yli 48 tuntia ennen vuokrauksen alkua: peruutusmaksu 20 EUR
- Peruutus 24–48 tuntia ennen vuokrauksen alkua: peruutusmaksu 40 EUR
- Peruutus 3–24 tuntia ennen vuokrauksen alkua: peruutusmaksu 50 EUR
- Peruutus alle 3 tuntia ennen vuokrauksen alkua: peruutusmaksu 80 EUR
6.7 Vuokravarauksen toteutumatta jääminen
Jos hyväksytyn ja peruuttamattoman vuokravarauksen toteutuminen estyy Vuokraajasta johtuvasta syystä, Vuokraaja on velvollinen suorittamaan vuokrahinnan kokonaisuudessaan, mukaan lukien palvelu- ja vakuutusmaksun osuuden. Vuokrahintaa ei palauteta osaksikaan Vuokraajalle. Lisäksi GoMorella voi tapauskohtaisesti olla oikeus veloittaa Vuokraajalta kohdassa 9.6 määritettyjä hallinnointikuluja.
Vuokraajasta johtuvia syitä voivat esimerkiksi olla, että Vuokraaja ei saavu noutopaikalle vuokravarauksessa määritettynä ajankohtana tai Vuokraaja ei pysty esittämään voimassa olevaa ajokorttia. Mahdolliset syyt eivät kuitenkaan rajoitu näihin esimerkkeihin.
Jos hyväksytyn ja peruuttamattoman vuokravarauksen toteutuminen estyy Omistajasta johtuvasta syystä, GoMore peruuttaa Vuokraajan maksukortilta tehdyn vuokrahintaa koskevan varauksen ja palauttaa tämän Vuokraajalle. Lisäksi GoMorella voi tapauskohtaisesti olla oikeus veloittaa Omistajalta kohdassa 9.6 määritettyjä hallinnointikuluja.
Omistajasta johtuvia syitä voivat esimerkiksi olla, että Omistaja ei saavu noutopaikalle vuokravarauksessa määritettynä ajankohtana tai ajoneuvo ei täytä näissä Käyttöehdoissa asetettuja vaatimuksia. Mahdolliset syyt eivät kuitenkaan rajoitu näihin esimerkkeihin.
Jos vuokravarauksen toteutuminen on estynyt Omistajasta johtuvasta syystä, Omistajalta veloitetaan kohdassa 6.6 määrätty korkein Omistajaa koskeva peruutusmaksu (80 EUR). Vastaavasti Vuokraaja saa peruutusmaksua vastaavan määrän GoMore Pisteinä. Vuokraajalla ei kuitenkaan ole oikeutta saada korvausta ajoneuvon noutopaikalle matkustamisesta aiheutuneista kuluista.
Jos vuokravarauksen toteutuminen on estynyt Omistajasta johtuvasta syystä, Vuokraajan on ilmoitettava asiasta GoMorelle viimeistään 12 tunnin kuluessa suunnitellusta vuokrauksen alkamisajankohdasta. Sen jälkeen, kun GoMore on vastaanottanut Vuokraajan määräajassa tekemän ilmoituksen, GoMore pyytää Omistajalta asiaan liittyviä tietoja. GoMore varaa oikeuden pidättäytyä palauttamasta vuokrahintaa Vuokraajalle, jos tähän on perusteltu syy Omistajan antamien tietojen perusteella.
Jos GoMore päättää toimia näin, päätöksestä ja sen perusteluista ilmoitetaan sekä Vuokraajalle että Omistajalle sähköpostitse. GoMore ei ole missään olosuhteissa vastuussa Vuokraajaa tai Omistajaa kohtaan siitä, että GoMore on käyttänyt tai päättänyt olla käyttämättä edellä tässä kohdassa 6.7 todettuja oikeuksiaan.
6.8 Vuokrasopimus
GoMore-palvelun välityksellä tapahtuvaa vuokrausta varten tarkoitettu Vuokrasopimus on saatavilla GoMore-palvelussa. Omistajan ja Vuokraajan on aina tehtävä Vuokrasopimus koskien jokaista yksittäistä vuokrausta. Tavallisissa vuokrauksissa Vuokrasopimus on saatavilla Omistajan GoMore-sovelluksesta. GoMore Keyless -vuokrauksissa Vuokrasopimus on saatavilla Vuokraajan GoMore-sovelluksessa.
Vuokrasopimusta käytetään vuokrauksen aikana käytetyn polttoaineen tai sähkön sekä vuokrauksen aikana ajettujen kilometrien kirjaamiseen. Vuokrasopimusta käytetään lisäksi ajoneuvossa ennen vuokrausta mahdollisesti olleiden puutteiden ja vaurioiden sekä vuokrauksen aikana mahdollisesti syntyneiden uusien puutteiden ja vaurioiden kirjaamiseen.
Omistaja ja Vuokraaja vastaavat kumpikin omalta osaltaan siitä, että Vuokrasopimukseen kirjataan sekä ennen vuokrauksen alkamista että vuokrauksen päättymisen yhteydessä vähintään seuraavat tiedot:
- selkeät ja yksityiskohtaiset kuvat auton kunnosta;
- ajoneuvon kilometrimittarin lukema;
- ajoneuvon polttoainemäärä;
- sähkökäyttöisen ajoneuvon akun varaustaso; ja
- ajoneuvon puutteet, vauriot ja naarmut.
Vuokrasopimus ja sen kuvadokumentaatio toimii Omistajan ja Vuokraajan välisenä ensisijaisena dokumentaationa ajoneuvon käytöstä vuokrauksen aikana, sen kunnosta ennen ja jälkeen vuokrauksen sekä muista vuokrauksen keskeisistä ehdoista. Omistaja ja Vuokraaja vastaavat siitä, että Vuokrasopimukseen kirjatut tiedot ja kuvadokumentaatio ovat oikeita ja totuudenmukaisia.
Vuokrasopimus toimii dokumentaationa ja perusteena vuokrauksen yhteydessä syntyvien lisäkulujen, kuten polttoaineen tai sähkön erotuksen sekä sallitun kilometrimäärän ylityksen, laskemiselle ja veloittamiselle tai hyvittämiselle. Lisäkuluja koskevasta menettelystä määrätään tarkemmin kohdassa 9.5.
Vuokrasopimus laaditaan ensisijaisesti GoMore-sovelluksessa. Jos Vuokrasopimuksen laatiminen GoMore-sovelluksessa ei poikkeustilanteessa ole mahdollista esimerkiksi sovelluksen käyttökatkon vuoksi, Vuokrasopimus voidaan laatia paperimuodossa. Tällöin Omistajan on varmistettava, että paperinen Vuokrasopimus on ajoneuvossa luovutushetkellä. Vastaavasti Vuokraajan on varmistettava, että paperinen Vuokrasopimus säilyy ajoneuvossa koko vuokrauksen ajan.
6.9 Vuokrauksen aloittaminen
Omistaja vastaa siitä, että ajoneuvo luovutetaan Vuokraajalle siistissä, liikennekelpoisessa, asianmukaisessa ja turvallisessa kunnossa. Omistaja vastaa niin ikään siitä, että ajoneuvo täyttää kaikki voimassa olevat lakisääteiset vaatimukset, mukaan lukien ajoneuvon turvallisuusvarustelua koskevat vaatimukset. Omistajan on huolehdittava, että ajoneuvon rekisteröintitodistuksen 2-osa (ilmoitusosa) ei ole ajoneuvossa vuokrauksen aikana.
Omistajan on ennen jokaista vuokrausta varmistettava, että ajoneuvossa on toimiva pysäköintikiekko. Jos Omistaja on laiminlyönyt tämän velvollisuuden ja laiminlyönnin seurauksena Vuokraaja saa vuokrauksen aikana pysäköintivirhemaksun, GoMore voi veloittaa Omistajalta kohdassa 9.6 määrätyn hallinnointikulun (80 EUR).
Jos ajoneuvossa on aktiivinen GPS-paikannin, Omistajan on ennen vuokrauksen aloittamista hankittava Vuokraajan nimenomainen suostumus ajoneuvon sijainnin seuraamiseen vuokrauksen aikana. Suostumus voidaan pyytää ja antaa esimerkiksi Omistajan ja Vuokraajan välisessä GoMore Chat-keskustelussa.
Jos Vuokraajan kanssa on sovittu ajoneuvon käytöstä ulkomailla tai Ahvenanmaalla, Omistajan on ennen vuokrauksen aloittamista varmistettava, että ajoneuvon rekisteröintitodistuksen 1-osa (tekninen osa) on ajoneuvossa. Omistajan on lisäksi varmistettava, että kaikki muu ulkomailla tapahtuvan käytön kannalta tarvittava ajoneuvoon liittyvä dokumentaatio on Vuokraajan käytettävissä koko vuokrauksen keston ajan.
Omistajan on ennen jokaisen vuokrauksen aloitusta tarkastettava ajoneuvon kunto ja selkeällä tavalla kirjattava kaikki olemassa olevat ajoneuvon puutteet, vauriot ja naarmut Vuokrasopimukseen. Vastaavasti Vuokraajan on ennen vuokrauksen alkua tarkastettava ajoneuvon kunto ja varmistettava, että Vuokrasopimukseen on kirjattu kaikki havaittavissa olevat puutteet, vauriot ja naarmut asianmukaisesti. Jos Vuokraaja havaitsee puutteita, vaurioita tai naarmuja, joita ei ole kirjattu Vuokrasopimukseen, ne on kirjattava Vuokrasopimukseen ennen vuokrauksen alkua.
Omistaja ja Vuokraaja vastaavat kumpikin omalta osaltaan siitä, että ajoneuvon puutteet, vauriot ja naarmut kirjataan Vuokrasopimukseen ennen vuokrauksen alkua selkeästi ja ymmärrettävästi sekä tarvittaessa dokumentoidaan jälkikäteen todennettavissa olevalla tavalla, kuten valokuvaamalla.
Omistajan on henkilökohtaisesti luovutettava ajoneuvo ja sen avaimet Vuokraajalle, jonka on niin ikään henkilökohtaisesti noudettava ajoneuvo. Omistaja ei saa luovuttaa ajoneuvoa kenellekään muulle henkilölle kuin vuokravarauksen tehneelle Vuokraajalle. Omistajan on huolehdittava, että Vuokrasopimus allekirjoitetaan vuokrauksen molempien osapuolten toimesta ennen ajoneuvon luovutusta Vuokraajalle. Omistajan on ajoneuvon luovutushetkellä tarkistettava ja varmistettava, että:
- Vuokraaja on vuokravarauksen tehnyt henkilö;
- Vuokraajaa koskevat kohdassa 6.3 määrätyt vaatimukset täyttyvät; ja
- Omistajan omien välittömien havaintojen ja arvion perusteella Vuokraaja kykenee kuljettamaan ajoneuvoa turvallisesti, eikä ole alkoholin tai muiden päihteiden taikka ajokykyyn vaikuttavien aineiden vaikutuksen alaisena.
Jos yllä mainitut edellytykset eivät täyty, Omistajan tulee kieltäytyä luovuttamasta ajoneuvoa Vuokraajalle ja ilmoitettava asiasta välittömästi GoMoren asiakastuelle. Tällaisessa tilanteessa vuokrauksen katsotaan lähtökohtaisesti estyneen Vuokraajasta johtuneesta syystä.
Vuokraajan on ajoneuvon vastaanottohetkellä tarkistettava ja varmistettava, että:
- ajoneuvon jarrut toimivat;
- ajoneuvon ohjausjärjestelmä toimii;
- ajoneuvon valot ja merkinantolaitteet toimivat; ja
- ajoneuvon moottoriöljyn ja muiden nesteiden määrät ovat riittävällä tasolla.
Jos yllä mainitut ajoneuvon liikennekelpoisuuden ja turvallisuuden kannalta olennaisia järjestelmiä koskevat edellytykset eivät täyty, Vuokraajan tulee kieltäytyä ottamasta ajoneuvoa vastaan ja ilmoitettava asiasta välittömästi GoMoren asiakastuelle. Tällaisissa tilanteissa vuokrauksen katsotaan lähtökohtaisesti estyneen Omistajasta johtuneesta syystä.
Omistaja ja Vuokraaja vastaavat kumpikin osaltaan sen varmistamisesta, että vuokrattava ajoneuvo on vakuutettu näissä Käyttöehdoissa määrätyin tavoin joko Omocom-vakuutuksella tai Omistajan hankkimalla erillisellä vakuutuksella. Vuokrausta ei saa aloittaa, jos ajoneuvoa ei ole vakuutettu näiden Käyttöehtojen mukaisesti.
6.10 Vuokrauksen aikana
Vuokrauksen aikana ajoneuvoa saa kuljettaa ainoastaan sellainen henkilö, joka on kirjattu Vuokrasopimukseen. Ajoneuvoa ei saa kuljettaa sellainen henkilö, jonka vuokraajavahvistus on GoMoren toimesta aikaisemmin hylätty. Vuokraaja vastaa siitä, että ajoneuvoa ei kuljeta sellainen henkilö, jolla ei näiden Käyttöehtojen mukaan ole oikeutta kuljettaa ajoneuvoa.
Jos Omistajan ja Vuokraajan välillä on sovittu ajoneuvon käytöstä ulkomailla tai Ahvenanmaalla vuokrauksen aikana, tulee ajoneuvon rekisteröintitodistuksen 1-osan (teknisen osan) olla ajoneuvossa koko vuokrauksen ajan. Ajoneuvon rekisteröintitodistuksen 2-osa (ilmoitusosa) ei missään tapauksessa saa olla ajoneuvossa vuokrauksen aikana.
Ajoneuvossa tupakointi on kielletty koko vuokrauksen ajan. Eläinten kuljettaminen ajoneuvossa on sallittua ainoastaan, jos Omistaja on antanut siihen kirjallisen tai muutoin todennettavissa olevan suostumuksensa. Jos käy ilmi, että vuokrauksen aikana ajoneuvoa on käytetty näiden ehtojen vastaisesti, GoMore voi veloittaa Vuokraajalta kohdassa 9.6 määrättyjä hallinnointikuluja.
Vuokraaja vastaa vuokrauksen aikana kulutetun polttoaineen kustannuksista, ellei Omistaja ole vuokrailmoituksessa toisin ilmoittanut tai erikseen näin sopinut Vuokraajan kanssa. Sähkökäyttöisen ajoneuvon osalta Omistaja on vuokrailmoituksessa määrittänyt, miten akun varaukseen ja lataamiseen liittyvät kustannukset jakautuvat Omistajan ja Vuokraajan välillä vuokrauksen aikana. Jos lataus on sisällytetty vuokrahintaan, Vuokraaja ei vastaa latauskustannuksista vuokrauksen aikana. Vuokraajalle on ilmoitettu Omistajan määrittämä vaihtoehto selkeästi vuokrailmoituksessa ennen vuokrauspyynnön lähettämistä.
Vuokraaja on velvollinen huolehtimaan, että ajoneuvon moottoriöljyn ja muiden nesteiden määrät pysyvät riittävällä tasolla koko vuokrauksen ajan. Tarvittaessa Vuokraajan on lisättävä moottoriöljyn tai muiden nesteiden määrää. Ennen moottoriöljyn lisäämistä Vuokraajan on kuitenkin aina varmistettava Omistajalta, mitä moottoriöljyä ajoneuvoon tulee laittaa. Vuokraaja on vastuussa siitä, mitä moottoriöljyä tai muita nesteitä Vuokraaja lisää ajoneuvoon.
Vuokraaja vastaa kaikista vuokrauksen aikana syntyvistä tai kertyvistä lauttakuluista, silta- tai tietullimaksuista ja muista vastaavista liikenteestä aiheutuvista tai liikenneperusteisista maksuista. Syntyneiden kulujen perusteella GoMore voi veloittaa Vuokraajalta kohdassa 9.6 määrättyjä hallinnointikuluja.
Vuokraaja vastaa kaikista vuokrauksen aikana tieliikennelain, liikennesääntöjen tai pysäköintisääntöjen rikkomisen seurauksesta ajoneuvoon kohdistetuista sakoista, pysäköintivirhemaksuista ja muista kuluista tai maksuista, lukuun ottamatta tilanteita, joissa mainitut seuraamusmaksut ovat olleet seurausta Omistajan toiminnasta. Seuraamusmaksujen perusteella GoMore voi veloittaa Vuokraajalta tai Omistajalta kohdassa 9.6 määrättyjä hallinnointikuluja.
Jos vuokrauksen aikana ajoneuvo lakkaa toimimasta siten, että sen käyttö estyy, ajoneuvo on osallisena vahinkotapahtumassa tai ajoneuvolle muutoin aiheutuu vaurioita, Vuokraajan on toimittava kohdassa 8 tarkemmin kuvattujen määräysten ja ohjeiden mukaisesti. Toimintaohjeita vahinkotilanteiden varalle on saatavilla myös täältä.
6.11 Myöhästynyt palautus
Vuokraajan on palautettava ajoneuvo Vuokrasopimuksessa sovittuna ajankohtana. Jos vuokra-aikaa on tarpeen pidentää, Vuokraajan on pyydettävä lisäaikaa GoMore-palvelun kautta hyvissä ajoin ennen alkuperäisen vuokra-ajan päättymistä.
Jos ajoneuvoa ei palauteta sovittuna ajankohtana eikä vuokra-ajan pidentämispyyntöä ole Omistajan toimesta hyväksytty, Vuokraajalta veloitetaan myöhästymismaksu. Myöhästymismaksu lasketaan sovitusta vuokra-ajan päättymishetkestä alkaen seuraavasti:
- Myöhästyminen 0–15 minuuttia: ei myöhästymismaksua
- Myöhästyminen 15 minuuttia – 24 tuntia: 0,7 % päiväkohtaisesta vuokrahinnasta jokaista myöhästynyttä minuuttia kohden laskettuna ensimmäisestä minuutista alkaen
- Myöhästyminen yli 24 tuntia: myöhästymismaksu ensimmäiseltä 24 tunnilta sekä päiväkohtainen vuokrahinta ja kohdassa 9.6 määrätty hallinnointikulu (50 EUR) jokaista alkavaa lisävuorokautta kohden
GoMorella on oikeus jatkaa vuokra-aikaa Vuokraajan puolesta ja veloittaa Vuokraajalta kaikki tästä aiheutuvat kustannukset, jos ajoneuvoa ei ole palautettu sovittuna ajankohtana. Ylimääräiset vuokratulot tilitetään Omistajalle sen jälkeen, kun maksu on veloitettu Vuokraajalta. GoMore ei ole velvollinen tilittämään ylimääräisiä vuokratuloja Omistajalle ennen kuin maksu on saatu veloitettua Vuokraajalta.
6.12 Vuokrauksen päättäminen
Vuokraajan on palautettava ajoneuvo sovittuna ajankohtana ja sovittuun paikkaan. Palautushetkellä ajoneuvon tulee olla olennaisin osin vastaavassa kunnossa kuin vuokrauksen aloitushetkellä. Palautushetkellä ajoneuvon tulee joka tapauksessa olla kohtuullisessa kunnossa ottaen huomioon ajoneuvon ikä, sen kunto ennen vuokrauksen alkua ja vuokrauksen aikana ajettu kilometrimäärä. Palautushetkellä ajoneuvon tulee olla siistissä kunnossa. Jos mainitut edellytykset eivät täyty, GoMore voi veloittaa Vuokraajalta 9.6 määrättyjä hallinnointikuluja.
Omistajan on tarkastettava ajoneuvon sisä- ja ulkopuolen kunto palautushetkellä. Jos ajoneuvo ei ole palautettu siistissä ja kohtuullisessa kunnossa tai jos ajoneuvolle on aiheutunut vuokrauksen aikana uusia puutteita, vaurioita tai naarmuja, Omistajan on kirjattava ne selkeästi ja ymmärrettävästi Vuokrasopimukseen palautushetkellä sekä tarvittaessa dokumentoitava ne jälkikäteen todennettavissa olevalla tavalla, kuten valokuvaamalla. Jos puutteen, vaurion tai naarmun syntyajankohta on epäselvä, tämä on kirjattava selkeästi Vuokrasopimukseen.
Omistajan on huolehdittava, että Vuokrasopimus allekirjoitetaan vuokrauksen molempien osapuolten toimesta, kun Vuokraaja palauttaa ajoneuvon ja vuokraus päättyy. Vuokrasopimuksella dokumentoidaan ajoneuvon kunto ja mahdolliset uudet vauriot vuokrauksen päättymishetkellä.
Vuokrasopimukseen tehdyt kirjaukset ja niihin mahdollisesti liittyvä muu dokumentaatio toimivat ensisijaisena näyttönä ajoneuvon kunnosta vuokrauksen alku- ja päättymishetkellä. Vuokrauksen päättymishetkellä havaittu ja todennettavissa oleva vaurio, jota ei voida todentaa ennen vuokrauksen aloitushetkeä tehdyistä Vuokrasopimuksen kirjauksista tai niihin liittyvästä muusta dokumentaatiosta, katsotaan vuokrauksen aikana syntyneeksi. Vuokrauksen aikana syntynyt vaurio kuuluu lähtökohtaisesti Vuokraajan vastuulle, ellei Vuokraaja osoita Omistajalle, että vaurio ei ole ollut seurausta hänen tuottamuksestaan.
Jos Omistaja laiminlyö vuokrauksen päättymisen yhteydessä Omistajan vastuulle kuuluvan tarkastuksen tekemisen tai ajoneuvon uusien vaurioiden asianmukaisen kirjaamisen Vuokrasopimukseen tai muun tarvittavan dokumentoinnin, tämä voi johtaa Omistajan oikeudenmenetyksiin uusien vaurioiden osalta.
GoMore ei ole autovuokraamo eikä Vuokrasopimuksen osapuoli. Vuokrasopimukseen tai toteutettuun vuokraukseen liittyvät vastuusuhteet, tarkastusvelvollisuus tai mahdollisia vaurioita koskeva todistustaakka eivät kuulu GoMorelle. Vuokrasopimukseen perustuva sopimus- ja vastuusuhde on Omistajan ja Vuokraajan välinen.
Vuokraajan tulee lähtökohtaisesti palauttaa ajoneuvo vastaavalla polttoainemäärällä kuin mitä ajoneuvossa oli vuokrauksen alkaessa. Tavallisessa vuokrauksessa (ei-Keyless vuokraus) Omistajan ja Vuokraajan on ajoneuvon palautuksen yhteydessä sovittava keskenään mahdollisen puuttuvan polttoaineen korvaamisesta. Korvauksen määrää arvioitaessa osapuolten tulee käyttää kohdan 9.5 mukaisia hintoja. GoMore ei käsittele tavallisissa vuokrauksissa polttoainemäärän erotusta automaattisesti.
Sähkökäyttöisen ajoneuvon osalta Omistaja voi sisällyttää latauksen vuokrahintaan. Jos lataus sisältyy vuokrahintaan, Vuokraajalta ei peritä akun varaustason erotukseen perustuvaa korvausta. Jos latausta ei ole sisällytetty vuokrahintaan, Vuokraaja vastaa vuokrauksen aikana käyttämänsä sähkön kustannuksista. Tavallisessa vuokrauksessa Omistajan ja Vuokraajan on sovittava mahdollisesta korvauksesta keskenään ajoneuvon palautuksen yhteydessä. Korvauksen määrää arvioitaessa osapuolten tulee käyttää kohdan 9.5 mukaisia hintoja.
GoMore Keyless -vuokrauksissa polttoainemäärän sekä, jos latausta ei ole sisällytetty vuokrahintaan, akun varaustason erotus hyvitetään tai korvataan kohdissa 7 ja 9.5 määritellyllä tavalla.
Jos Vuokraaja on ylittänyt vuokrailmoituksessa ilmoitetun sallitun kilometrimäärän, ylimääräiset kilometrit korvataan Omistajalle vuokravarauksen yhteydessä ilmoitetun kilometrikohtaisen hinnan mukaisesti. Ylitetty kilometrimäärä todennetaan Vuokrasopimuksen merkintöjen perusteella, ja korvaus käsitellään kohdassa 9.5 määritetyn lisäkuluja koskevan menettelyn mukaisesti.
7. GoMore Keyless -vuokraus
7.1 Yleisesti
GoMore Keyless on GoMore-palvelun mahdollistama vuokraustyyppi, jossa ajoneuvo luovutetaan ja palautetaan GoMore Keyless -teknologian avulla ilman, että Omistaja ja Vuokraaja tapaavat henkilökohtaisesti.
Vastaavasti GoMore Keyless -vuokrauksessa Omistajan ei tarvitse tarkastaa Vuokraajan henkilöllisyyttä, ikää tai ajokorttia henkilökohtaisesti. GoMore todentaa kaikkien Vuokraajien henkilöllisyyden, iän ja ajokortin voimassaolon vahvalla sähköisellä tunnistautumisella ja suorittaa tarvittaessa manuaalisen tarkastuksen ennen jokaisen Vuokraajan ensimmäistä vuokrausta.
GoMore Keyless -vuokrauksiin liittyvien erityispiirteiden vuoksi niihin sovelletaan tämän kohdan 7 erityisehtoja. Kohdan 6 yleisiä vuokrausehtoja sovelletaan täydentävästi myös GoMore Keyless -vuokrauksiin.
GoMore Keyless -vuokrauksen edellytyksenä on, että vuokrattavaan ajoneuvoon on asennettu GoMore Keyless -laitteisto tai GoMore Keyless-ohjelmisto (ajoneuvoissa, joissa laitteiston asentamista ei vaadita) ja Omistaja on aktivoinut ajoneuvon GoMore Keyless -vuokrattavaksi GoMore-palvelussa.
GoMore Keyless -laitteiston asentamista ja ajoneuvon aktivoimista GoMore Keyless -vuokrattavaksi koskevat edellytykset ovat seuraavat:
- Ajoneuvoon tulee olla kahdet kappaleet avaimia
- Ajoneuvossa tulee olla toimiva keskuslukitusjärjestelmä
- Ajoneuvon kojelaudan varoitusvalot tai muut järjestelmäindikaattorit eivät saa osoittaa tai viitata minkäänlaisiin olemassa oleviin vikoihin
- GoMore Keyless -laitteiston asentamisen jälkeen Omistaja on testannut, että ajoneuvon käynnistyksenestolaite toimii, eikä ajoneuvoa voi käynnistää avaimella, kun ajoneuvon ovet ovat lukittuna GoMore-sovelluksella
- Tesla-merkkisten ajoneuvojen Omistajan on aktivoinut ajoneuvon PIN-koodin, jota Vuokraaja käyttää ajoneuvon käynnistämiseen vuokrauksen aikana, jotta GoMore Keyless -vuokraus on mahdollista, ja tarkastanut, että käynnistys ja käynnistyksenesto toimivat tarkoituksenmukaisesti
- Ajoneuvoa tulee säilyttää pysäköitynä julkisesti saavutettavissa olevassa sijainnissa, jossa on riittävä ja vakaa mobiilidatayhteys
Ennen GoMore Keyless -toimintojen aktivoimista Omistajan tulee lukea ja hyväksyä Keyless-sopimus, joka on saatavilla täältä.
Aktivoimalla GoMore Keyless -toiminnot GoMore-palvelussa Omistaja vahvistaa, että kaikki tässä kohdassa 7.1 määritellyt GoMore Keyless -vuokraukseen liittyvät tekniset edellytykset täyttyvät sekä Omistaja on lukenut ja hyväksynyt Keyless-sopimuksen. Omistaja vastaa siitä, että GoMore Keyless -vuokrauksen tekniset edellytykset täyttyvät koko sen ajan, kun GoMore Keyless -laitteisto on asennettuna ajoneuvoon ja ajoneuvo on ilmoitettu GoMore Keyless -vuokrattavaksi GoMore-palvelussa.
7.2 Omistajan velvoitteet
Omistajan on testattava ajoneuvon käynnistyksen, sammutuksen, sähköjärjestelmän ja lukitusjärjestelmän toiminta säännöllisesti koko sen ajan, kun GoMore Keyless -laitteisto on asennettuna ajoneuvoon. Jos Omistaja havaitsee niiden toimivan poikkeavalla tavalla, Omistajan on välittömästi varmistettava ajoneuvon turvallinen lukitseminen ja otettava yhteyttä GoMoren asiakastukeen.
Jos ajoneuvon käynnistyksessä, sammutuksessa, sähköjärjestelmässä tai lukitusjärjestelmässä ilmenee poikkeavaa toimintaa, Omistajan on ennen ajoneuvon viemistä huoltoliikkeeseen otettava yhteyttä GoMoren asiakastukeen ja varattava GoMorelle kohtuullinen mahdollisuus selvittää ja ratkaista ongelma etänä tai GoMoren osoittaman mekaanikon avulla. Velvollisuutta sovelletaan riippumatta siitä, arvioiko Omistaja poikkeavan toiminnan liittyvän GoMore Keyless -laitteistoon vai muuhun syyhyn. Omistajan on ajoneuvoa huoltoliikkeeseen viedessään ilmoitettava huoltoliikkeelle, että ajoneuvoon on asennettu GoMore Keyless -laitteisto.
Omistajalla ei ole oikeutta saada GoMorelta korvausta sellaisista huolto-, vianetsintä- tai tutkimuskuluista, jotka ovat aiheutuneet siitä, ettei Omistaja ole noudattanut edellä kuvattua menettelyä ja jotka olisi voitu välttää ottamalla ensin yhteyttä GoMoren asiakastukeen tai käyttämällä GoMoren osoittamaa mekaanikkoa. Tämä ei rajoita Omistajan oikeutta ryhtyä välittömästi sellaisiin toimenpiteisiin, jotka ovat tarpeen liikenneturvallisuuden varmistamiseksi tai lisävahinkojen ehkäisemiseksi. Omistajan on ilmoitettava tällaisista toimenpiteistä GoMorelle ilman aiheetonta viivytystä.
Omistaja vastaa kaikissa tilanteissa siitä, että ajoneuvon ovet on lukittu oikein GoMore-sovelluksella aina ennen jokaista yksittäistä GoMore Keyless -vuokrausta. Ajoneuvon avaimen on oltava ajoneuvossa GoMore Keyless -vuokrauksen alkuhetkellä.
Omistajan on tarkastettava ajoneuvon kunto sisä- ja ulkopuolelta säännöllisesti sekä huolellisesti dokumentoitava ajoneuvon kunto GoMore-palveluun ladattavilla valokuvilla. Omistajan on lisättävä valokuviin vaurioita kuvaavat kommentit. Vaurioiden dokumentoinnin osalta Omistajan on noudatettava myös GoMore-palvelussa mahdollisesti erikseen annettavia ohjeita.
Omistajan on lisäksi varmistettava, että ajoneuvossa on jokaisen vuokrauksen alkuhetkellä vähintään GoMoren edellyttämä polttoainemäärä (vähintään 10% täydestä tankista, kohta 9.6 Hallinnointikulut) ja että ajoneuvo on muutoinkin GoMore Keyless -vuokraukseen soveltuvassa kunnossa. Omistajan on ennen jokaista vuokrausta varmistettava, että ajoneuvon ovet on lukittu GoMore-sovelluksella. Sähkökäyttöisen ajoneuvon akun varaustason on oltava vähintään GoMoren edellyttämällä minimitasolla jokaisen vuokrauksen alkuhetkellä.
Jos ajoneuvolle on tietyn vuokrauksen aikana aiheutunut vahinkoa tai uusia vaurioita, Omistajan tulee vuokrauksen päättymisen jälkeen ilman aiheetonta viivytystä raportoida ajoneuvoon vuokrauksen aikana syntyneet uudet puutteet ja vauriot GoMoren asiakastuelle. Puutteet ja vauriot on dokumentoitava selkein valokuvin. Jos Omistaja ottaa ajoneuvon käyttöön kyseisen vuokrauksen päättymisen jälkeen raportoimatta ja valokuvaamatta vuokrauksen aikana syntyneitä puutteita tai vaurioita, Omistajan katsotaan hyväksyneen ajoneuvon kunnon sellaisena kuin se on ollut mainitun vuokrauksen päättymishetkellä, ellei tiettyyn vuokraukseen liittyvistä valokuvista voida pätevästi todentaa vaurioiden syntyneen tietyn vuokrauksen aikana.
Omistaja ei siis lähtökohtaisesti voi vedota tällaisiin raportoimattomiin ja valokuvaamattomiin virheisiin sen jälkeen, kun Omistaja on käyttänyt ajoneuvoa. Omistajan laiminlyönti voi johtaa oikeudenmenetyksiin.
7.3 Vuokraajan velvoitteet
Vuokraaja on vastuussa ajoneuvon kunnon tarkastamisesta sekä noudon että palautuksen yhteydessä sisä- ja ulkopuolelta kaikkien mahdollisten puutteiden ja vaurioiden varalta.
Jos jäljempänä tässä kohdassa 7.3 kuvatun valokuvadokumentaation lataaminen GoMore-palveluun ei poikkeustilanteessa ole mahdollista, Vuokraajan on otettava ja tallennettava kuvat omalle laitteelleen sekä toimitettava ne GoMorelle pyydettäessä.
Jos valokuvien ottaminen tai tallentaminen ei ole mahdollista, Vuokraajan on toimitettava GoMorelle ajoneuvon kunnosta yksityiskohtainen kirjallinen kuvaus tai annettava vastaava kuvaus suullisesti ottamalla yhteyttä GoMoren asiakastukeen. Noudon yhteydessä kuvaus on toimitettava ennen ajoneuvon käytön aloittamista. Palautuksen yhteydessä kuvaus on toimitettava ennen ajoneuvon luota poistumista ja vuokrauksen päättämistä GoMore-palvelussa. Kirjallisen tai suullisen kuvauksen on oltava niin yksityiskohtainen, täsmällinen ja kattava, että ajoneuvon kuntoa noudon ja palautuksen yhteydessä voidaan asianmukaisesti verrata.
Noudon yhteydessä Vuokraajan on varmistettava, että kaikki olemassa olevat puutteet ja vauriot on kirjattu Vuokrasopimukseen selkeästi ja ymmärrettävästi sekä dokumentoitu valokuvin GoMore-palvelussa siten, että ne ovat jälkikäteen todennettavissa. Jos Vuokraaja havaitsee noudon yhteydessä puutteita tai vaurioita, joita Omistaja ei ole kirjannut tai dokumentoinut, Vuokraajan on kirjattava ne Vuokrasopimukseen ja dokumentoitava ne valokuvin GoMore-palveluun ennen vuokrauksen aloittamista.
On Vuokraajan vastuulla varmistaa, että ajoneuvon kunto on dokumentoitu selkein, hyvin valaistuin ja yksityiskohtaisin valokuvin GoMore-palvelussa. Jos Vuokraaja ei pysty lataamaan vaadittua valokuvadokumentaatiota GoMore-palveluun tai ladatut valokuvat eivät täytä vaadittua laatutasoa, Vuokraajan on otettava ajoneuvosta valokuvat vähintään kahdeksasta (8) eri kuvakulmasta siten, että ne kattavat ajoneuvon kokonaisuudessaan ja pidettävä ne tallennettuna omalla laitteellaan vähintään 30 päivän ajan.
Vuokraajan tulee hyväksyä Vuokrasopimus GoMore-sovelluksessa ennen vuokrauksen alkua. Aloittamalla vuokraus ja avaamalla ajoneuvon GoMore-sovelluksessa, Vuokraaja hyväksyy ajoneuvon siinä kunnossa kuin se on kirjattu Vuokrasopimukseen ja dokumentoitu GoMore-palveluun.
Vuokraajan on raportoitava ja kirjattava kaikki vuokrauksen aikana ajoneuvolle mahdollisesti aiheutuneet vauriot Vuokrasopimukseen ja dokumentoitava ne GoMore-palveluun valokuvin. Mahdolliset uudet vauriot on kirjattava ja dokumentoitava viimeistään vuokrauksen päättymishetkellä. Jos Vuokraaja ei raportoi, kirjaa ja dokumentoi sattunutta vahinkoa tai syntynyttä vauriota asianmukaisesti, GoMorella on oikeus veloittaa Vuokraajalta Omocom-vakuutuksen suurinta mahdollista omavastuuta vastaava määrä (1000 EUR) ja tapauskohtaisesti mahdollisia muita kohdassa 9.6 määritettyjä hallinnointikuluja.
Vuokraajan on palautettava ajoneuvo samaan paikkaan tai enintään 500 metrin päähän noutopaikasta, ellei Omistajan kanssa ole erikseen toisin sovittu. Vuokraajan on pysäköitävä ajoneuvo voimassa olevan pysäköintilainsäädännön mukaisesti sekä noudatettava palautuspaikan muita pysäköintiehtoja ja Omistajan mahdollisia lisäohjeita. Vuokraajan on varmistettava, että ajoneuvo voidaan palautuksen jälkeen laillisesti jättää pysäköintipaikalle vähintään 72 tunniksi. Ajoneuvo ei saa palautushetkellä olla pysäköitynä siirtokehotusmerkin vaikutusalueelle.
Jos Omistaja on edellyttänyt, että sähkökäyttöinen ajoneuvo kytketään lataukseen palautuksen yhteydessä, Vuokraajan on noudatettava tätä vaatimusta. Lataukseen kytkentää koskeva velvollisuus on ilmoitettu ajoneuvoa koskevassa vuokrailmoituksessa tai vuokravarauksen tekemisen yhteydessä. GoMore voi veloittaa Vuokraajalta kohdassa 9.6 todetun hallinnointikulun, jos Vuokraaja laiminlyö tämän velvollisuuden.
Ajoneuvon palautuksen yhteydessä Vuokraajan on otettava ajoneuvosta edellä tässä kohdassa 7.3 mainitut laadulliset edellytykset täyttävät valokuvat vähintään kahdeksasta (8) eri kuvakulmasta siten, että ne kattavat ajoneuvon kokonaisuudessaan ja ladattava ne GoMore-palveluun. Jos Vuokraaja ei pysty lataamaan valokuvia GoMore-palveluun, Vuokraajan on pidettävä valokuvia tallennettuna omalla laitteellaan vähintään 30 päivän ajan.
Vuokraajan tulee ottaa ja tallentaa valokuvat Vuokraajan oman oikeussuojan turvaamiseksi siltä varalta, että Omistaja tai seuraava Vuokraaja raportoivat ajoneuvoa koskevia vaurioita. Jos Vuokraajan valokuvat ovat laadultaan puutteellisia tai heikkolaatuisia, tämä voi koitua Vuokraajan omaksi vahingoksi mahdollisissa vaurioita koskevissa erimielisyystilanteissa.
Vuokraajan tulee hyväksyä Vuokrasopimus GoMore-sovelluksessa myös vuokrauksen päättymisen yhteydessä. Vuokrasopimuksella dokumentoidaan ajoneuvon kunto ja mahdolliset vauriot vuokrauksen päättymishetkellä. Hyväksymällä Vuokrasopimuksen Vuokraaja vahvistaa, että hän on kirjannut kaikki vuokrauksen aikana mahdollisesti syntyneet uudet vauriot asianmukaisesti Vuokrasopimukseen.
Vuokraaja ymmärtää ja hyväksyy sen, että Vuokraajan kirjauksista ja dokumentaatiosta huolimatta kaikki ajoneuvossa vuokrauksen päättymisen jälkeen havaitut puutteet ja vauriot, joita ei voida todentaa vuokrausta välittömästi edeltävästä dokumentaatiosta, katsotaan lähtökohtaisesti vuokrauksen aikana syntyneeksi. Vuokrauksen aikana syntynyt vaurio kuuluu lähtökohtaisesti Vuokraajan vastuulle, ellei Vuokraaja osoita Omistajalle, että vaurio ei ole ollut seurausta hänen tuottamuksestaan.
Vuokraajan on lukittava ajoneuvon ovet GoMore-sovelluksella, jolloin vuokraus päättyy. Vuokrausta päätettäessä ajoneuvon lukitseminen fyysisillä avaimilla GoMore-sovelluksen sijasta on kielletty. Jos Vuokraaja on lukinnut ajoneuvon ovet näiden Käyttöehtojen vastaisesti, GoMorella on oikeus veloittaa Vuokraajalta kohdassa 9.6 todettu hallinnointikulu.
7.4 Polttoaine, sähkö ja kilometrit
GoMore Keyless -vuokrauksessa ajoneuvon polttoainetaso ja kilometrimittarin lukema tallentuvat automaattisesti GoMore-palveluun sekä noudon että palautuksen yhteydessä. Jos ajoneuvomalli ei tue automaattista tallentamista, GoMore-palvelu ilmoittaa tästä Vuokraajalle erikseen. Tällöin Vuokraajan on merkittävä polttoainetaso ja kilometrimittarin lukema ylös sekä dokumentoitava ne selkein valokuvin GoMore-palvelussa sekä noudon että palautuksen yhteydessä.
GoMore-palvelu laskee polttoainemäärän ja sähkökäyttöisen ajoneuvon akun sähkövarauksen erotuksen automaattisesti. Erotus hyvitetään tai korvataan kohdan 9.5 esitetyn mukaisesti automaattisesti. Veloitus ja vastaava tilitys tehdään automaattisesti sen mukaan, kumpi vuokrauksen osapuoli on kulloinkin maksaja ja kumpi saaja.
Jos Vuokraaja on ylittänyt vuokrailmoituksessa ilmoitetun sallitun kilometrimäärän, ylimääräiset kilometrit veloitetaan Vuokraajalta automaattisesti vuokrailmoituksessa ilmoitetun kilometrikohtaisen hinnan mukaisesti ja kohdassa 9.5 todetuin tavoin.
8. Vahinkotapahtumat
8.1 Yleisesti
Jos vuokrauksen aikana: (i) ajoneuvo lakkaa toimimasta siten, että sen kuljettaminen estyy; (ii) ajoneuvo on osallisena liikenneonnettomuudessa (kuten kolari tai vastaava); tai (iii) ajoneuvolle aiheutuu sellainen vaurio, joka vaatii korjausta ennen ajoneuvon asianmukaisen ja turvallisen käytön jatkamista, Vuokraajan on välittömästi oltava yhteydessä GoMoren asiakastukeen ja Omistajaan sekä tarvittaessa tiepalveluun, jos ajoneuvoa ei voi kuljettaa asianmukaisesti ja turvallisesti tai aiheuttamatta ajoneuvolle lisävahinkoja.
Jos ajoneuvoon on tullut mekaaninen vaurio vuokrauksen aikana, joka on estänyt ajoneuvon kuljettamisen, eikä mekaaninen vaurio ole ollut seurausta Vuokraajan tai lisäkuljettajan tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, Omistajan on hyvitettävä Vuokraajalle jäljellä olevaa vuokra-aikaa vastaava osuus vuokrahinnasta kahdeksan (8) päivän kuluessa.
Jos ajoneuvolle aiheutuu vuokrauksen aikana vain lieviä vaurioita, jotka eivät estä ajoneuvon asianmukaista ja turvallista käyttöä, aiheutuneet vauriot voidaan kirjata Vuokrasopimukseen viimeistään vuokrauksen päättymisen yhteydessä. Näissäkin tapauksissa Vuokraajan voi tapauskohtaisesti ja tarvittaessa olla yhteydessä GoMoren asiakastukeen tai Omistajaan jo vuokrauksen aikana.
Vahinkotapahtumat ja ajoneuvolle aiheutuneet vauriot on aina kirjattava Vuokrasopimukseen joko GoMore-palvelun välityksellä tai muutoin kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään vuokrauksen päättymisen yhteydessä. Vahinkotapahtumat ja vauriot voidaan kirjata Vuokrasopimukseen joko Vuokraajan tai Omistajan toimesta.
Ajoneuvolle vuokrauksen aikana aiheutuneiden vahinkojen ja vaurioiden osalta Omistajan tulee kyetä esimerkiksi Vuokrasopimuksen perusteella osoittamaan, että vauriot ovat syntyneet vuokrauksen aikana ennen kuin Omistaja voi vaatia Vuokraajaa vastuuseen vahingoista.
Vuokrauksen aikana ajoneuvolle aiheutuneisiin vaurioihin liittyen ”Pätevällä Korjauskustannusarviolla” tarkoitetaan ammattimaisen autokorjaamon, autohuoltoliikkeen tai vakuutusyhtiön vahinkotarkastajan antamaa kirjallista ja eriteltyä arviota ajoneuvon korjauskustannuksista, joka sisältää: (i) yksilöidyn kuvauksen ajoneuvossa todetusta vahingosta; (ii) eritellyt arviot varaosa- ja työkustannuksista veroineen; (iii) laskelman laatijan nimen ja muut yhteystiedot; sekä (iv) laskelman päiväyksen.
Jos Vuokraaja on vastuussa ajoneuvolle aiheutuneista vahingoista, Omistajan tulee pyrkiä vuokrauksen molempien osapuolten kannalta taloudellisesti kohtuulliseen ratkaisuun. Ennen korjaustöiden aloittamista Vuokraajan tai Omistajan on hankittava Pätevä Korjauskustannusarvio suoritettavista korjaustöistä.
GoMore voi veloittaa sovitun omavastuun määrän Vuokraajan ilmoittamalta maksukortilta heti, kun Omistaja on toimittanut GoMorelle Pätevän Korjauskustannusarvion. GoMorella on oikeus veloittaa Vuokraajan ilmoittamalta maksukortilta Vuokraajaan sovellettava omavastuu sen enimmäismäärään saakka. Omistajalla on vastaava oikeus omavastuun perimiseen Vuokraajalta, kun Omistaja on toimittanut Vuokraajalle Pätevän Korjauskustannusarvion.
Poikkeuksellisissa vahinkotapauksissa, GoMorella voi olla oikeus veloittaa Omocom-vakuutuksen suurinta mahdollista omavastuuta vastaava määrä (1 000 EUR) kohdan 9.6 mukaisena hallinnointikuluna ilman Pätevää Korjauskustannusarviota.
8.2 Omocom-vakuutuksen piiriin kuuluvat vuokraukset
Jos vuokraus on Omocom-vakuutuksen piirissä, Omistajan ja Vuokraajan on vahinkotapahtuman sattuessa toimittava Vakuutusehdoissa kuvatuin tavoin ja niiden mukaisesti. Omocom-vakuutukseen sisältyvän tiepalvelun yhteystiedot ja toimintaohjeet sekä muut tiepalvelun käyttöä koskevat ehdot on ilmoitettu Omocom-vakuutuksen Vakuutusehdoissa. Vakuutusehdot sisältävät lisäksi toimintaohjeita esimerkiksi vahingon ilmoittamiseen, korjauskustannusarvion hankkimiseen ja hyväksyttämiseen ja korjaustöiden aloittamiseen liittyen.
Omistaja ja Vuokraaja antavat suostumuksensa siihen, että Omistajan ja Vuokraajan yhteystiedot voidaan välittää Omocom-vakuutuksen tiepalvelun palveluntarjoajalle ja sen mahdollisille yhteistyökumppaneille. Omistaja antaa lisäksi GoMorelle, Omocomille ja Omocom-vakuutuksen tiepalvelun palveluntarjoajalle valtuuden tehdä vuokrauksen aikana Omistajan puolesta ja kustannuksella tarvittavia päätöksiä ajoneuvon välttämättömiin korjaustoimenpiteisiin liittyen, jotta ajoneuvo voidaan palauttaa turvallisesti Omistajalle. Jos ajoneuvoa ei voida korjata paikan päällä, ajoneuvo toimitetaan lähimpään korjaamoon tai huoltoliikkeeseen.
Omocom-vakuutuksen Vakuutusehdot voivat sisältää määräaikoja, joiden kuluessa syntyneet vauriot on korjattava, jotta korjauskustannukset voidaan korvata Omocom-vakuutuksesta.
Vahinkotapahtuman käsittelyä ja vahinkojen korvaamista varten hankittavan korjauskustannusarvion tulee täyttää vähintään Pätevän Korjauskustannusarvion vaatimukset, ellei Omocom-vakuutuksen Vakuutusehdoissa toisin määrätä.
8.3 Omocom-vakuutuksen ulkopuolelle jäävät vuokraukset
Omocom-vakuutuksen ulkopuolelle jäävien vuokrausten aikana tapahtuneiden vahinkotapahtumien käsittelystä ja vahinkojen korvaamisesta vastaavat kokonaisuudessaan joko Omistaja tai vakuutusyhtiö, jolta Omistaja on hankkinut vakuutuksen, tähän vakuutukseen sovellettavien vakuutusehtojen mukaisesti. GoMorella tai Omocomilla ei ole vastuuta tällaisten vahinkotapahtumien käsittelystä tai vahinkojen korvaamisesta, eikä muista vahinkotapahtumaan liittyvistä käytännön järjestelyistä, kuten tiepalvelun tarjoamisesta, korjaamon valinnasta taikka korjausten toteuttamisesta.
Näissä tilanteissa GoMore voi harkintansa mukaan tukea Omistajaa ja Vuokraajaa vahinkotapahtuman käsittelyä koskevassa prosessissa esimerkiksi avustamalla viestinnässä, omavastuun veloittamisessa ja perinnässä taikka välittämällä GoMore-palveluun tallennettua dokumentaatiota vakuutusyhtiölle tai muille tahoille Omistajan tai Vuokraajan ohjeiden mukaisesti. Tällaisen tuen tarjoaminen tai antaminen ei tarkoita, että GoMore ottaisi vastuun vahinkotapahtuman selvittämisestä tai käsittelystä, sitä koskevan vakuutusasian hoitamisesta taikka aiheutuneiden vahinkojen korvaamisesta.
Vahinkotapahtuman käsittelyä ja vahinkojen korvaamista varten hankittavan korjauskustannusarvion tulee täyttää vähintään Pätevän Korjauskustannusarvion vaatimukset, ellei Omistajan hankkiman vakuutuksen vakuutusehdoissa toisin määrätä.
8.4 Vahingot, joita ei korvata vakuutuksesta
Omocom-vakuutusta koskevien Vakuutusehtojen tai Omistajan erikseen hankkimaan vakuutukseen sovellettavien vakuutusehtojen perusteella esimerkiksi tiepalvelun käytön korvaaminen tai vahinkojen korvaaminen voi estyä muun muassa tilanteissa, joissa ajoneuvolle aiheutunut vahinko on ollut seurausta Vuokraajan tai lisäkuljettajan tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Jos vuokrauksen aikana ajoneuvolle aiheutuneita vauriota tai muita syntyneitä vahinkoja ei korvata Omocom-vakuutuksesta tai Omistajan erikseen hankkimasta vakuutuksesta, tiepalvelun käytöstä ja ajoneuvon korjauksesta päättää Omistaja. Tiepalvelun käytöstä tai ajoneuvon korjauksesta aiheutuneet kustannukset korvaa täysimääräisesti Vuokraaja tai Omistaja sen mukaan, kumpi vuokrauksen osapuoli on vastuussa vahingosta. Korvausta vaativan osapuolen on osoitettava luotettavalla selvityksellä toisen osapuolen vastuu vahingosta sekä vaadittujen kustannusten aiheutuminen ja määrä.
9. Maksutapa ja maksut
9.1 Valtuutus ja maksujärjestelyt
Ilmoittamalla tietyn maksutavan, kuten maksukortin, GoMore-palveluun Käyttäjä vahvistaa, että hänellä on oikeus käyttää kyseistä maksutapaa ja että Käyttäjä on ilmoittanut GoMore-palveluun oikeat ja voimassaolevat maksutiedot. Käyttämällä GoMore-palvelua Käyttäjä valtuuttaa GoMoren ja sen kolmannen tahon maksupalveluntarjoajan veloittamaan Käyttäjältä kaikki hänen vastuulleen kuuluvat maksut Käyttäjän ilmoittamalla maksutavalla ja -tiedoilla. Käyttäjän antama valtuutus kattaa kaikki GoMore-palveluun ja ajoneuvojen vuokraukseen liittyvät maksut, kulut ja kustannukset mukaan lukien vuokrahinnat, palvelu- ja vakuutusmaksut, mahdolliset vuokravakuudet ja niistä mahdollisesti tehtävät pidätykset, lisäkustannusten korvaukset ja hyvitykset, hallinnointikulut sekä omavastuuosuudet. Käyttäjän valtuutuksen mukaisesti GoMoren ei tarvitse pyytää Käyttäjältä erillistä suostumusta minkään yksittäisen GoMore-palveluun tai ajoneuvon vuokraukseen liittyvän maksun, kulun, kustannuksen tai korvauksen veloitusta varten.
Kaikki GoMore-palveluun tai ajoneuvon vuokraukseen liittyvät maksut, kulut, kustannukset ja korvaukset veloitetaan ensisijaisesti Käyttäjän ilmoittamalta maksukortilta. Jos Käyttäjän ilmoittamalla maksukortilla ei ole riittävästi katetta tai maksukortin veloitus ei muutoin onnistu, GoMore voi tehdä vastaavan veloituksen Käyttäjän GoMore-ansiotililtä tai Vuokraajan vakuusmaksusta. Jos Käyttäjän GoMore-ansiotilillä ei ole varoja tai Käyttäjällä ei ole GoMore-ansiotiliä, eikä veloitusta voida tehdä vakuusmaksusta, GoMore laskuttaa saatavan Käyttäjältä erillisellä laskulla.
Laskun maksuaika on aina vähintään neljätoista (14) päivää. Erääntyneelle ja maksamattomalle laskusaatavalle kertyy ja peritään viivästyskorkoa kulloinkin voimassaolevan korkolain (633/1982) mukaisesti. GoMorella on oikeus periä erääntynyttä ja maksamatonta laskusaatavaa koskevia kohtuullisia perintäkuluja kulloinkin voimassaolevan perintälain (531/1999) mukaisesti. GoMorella on oikeus siirtää erääntyneet ja maksamattomat laskusaatavat perintätoimintaa ammattimaisesti harjoittavan tahon perittäväksi.
Jos Käyttäjän ilmoittamaa maksutapaa ei voida käyttää, GoMorella on lisäksi oikeus rajoittaa kyseisen Käyttäjän oikeutta käyttää GoMore-palvelua tai estää GoMore-palvelun käyttö kokonaan, kunnes maksutapaa koskeva ongelma on ratkaistu.
Kaikki Omistajan ja Vuokraajan väliset maksusuoritukset on tehtävä GoMore-palvelun online-maksujärjestelmän välityksellä.
Käyttäjät voivat siirtää GoMore-ansiotilille tilitettyjä varoja GoMore-ansiotililtä omalle pankkitililleen.
9.2 Vuokrahinta
Vuokrahinta, sisältäen vakuutus- ja palvelumaksun, varataan Vuokraajan maksukortilta, kun Omistaja hyväksyy vuokrauspyynnön. Varaus veloitetaan, kun vuokraus on päättynyt. Jos vuokrauksen kesto on yli neljätoista (14) vuorokautta, GoMorella on oikeus veloittaa vuokra-aikaan suhteutettu osuus vuokrahinnasta neljäntoista (14) vuorokauden välein vuokrauksen alkuhetkestä lukien.
Veloitettu vuokrahinta, lukuun ottamatta GoMoren palvelu- ja vakuutusmaksun osuutta, tilitetään Omistajan GoMore-ansiotilille 24 tunnin kuluttua vuokrauksen päättymisestä.
9.3 Palvelu- ja vakuutusmaksu
Osana vuokrahintaa Omistaja ja Vuokraaja maksavat GoMoren palvelu- ja vakuutusmaksun. Palvelu- ja vakuutusmaksu jää aina GoMorelle, eikä esimerkiksi Vuokraajan maksaman palvelu-ja vakuutusmaksun osuutta tilitetä Omistajalle. GoMoren palvelu- ja vakuutusmaksu on siten sekä Omistajalle että Vuokraajalle vuokrauksesta aiheutuva kulu. GoMore kerää palvelu- ja vakuutusmaksuja GoMore-palvelun tarjoamisesta ja ylläpitämisestä aiheutuvien kulujen sekä tapauskohtaisesti Omocom-vakuutuksen kulujen kattamiseksi.
Omistajan palvelu- ja vakuutusmaksun määrä muodostuu prosenttiosuutena Omistajan määrittämästä päivähinnasta. Omistajan palvelu- ja vakuutusmaksun määrää koskevat prosenttiosuudet ovat:
- Vuokraus on Omocom-vakuutettu: palvelu- ja vakuutusmaksun määrä on 25 % Omistajan määrittämästä päivähinnasta
- Vuokraus ei ole Omocom-vakuutettu: palvelu- ja vakuutusmaksun määrä on 15 % Omistajan määrittämästä päivähinnasta.
Niiden vuokrausten osalta, jotka täyttävät Omocom-vakuutuksen Vakuutusehdot ja ovat automaattisesti Omocom-vakuutuksen piirissä, Omistajan palvelu- ja vakuutusmaksuun sisältyy Omocom-vakuutusta koskevan vakuutusmaksun osuus. Niiden vuokrausten osalta, jotka eivät ole Omocom-vakuutuksen piirissä, vaan Omistaja on hankkinut erillisen vakuutuksen, Omistajan palvelu- ja vakuutusmaksuun sisältyy ainoastaan palvelumaksun osuus, jolloin prosenttiosuus on myös pienempi.
Vuokraajan palvelu- ja vakuutusmaksun euromääräinen suuruus vaihtelee ja määräytyy dynaamisesti vuokrattavan ajoneuvon, vuokra-ajan ja muiden vuokravaraukseen liittyvien tekijöiden mukaan. Vuokraajan palvelu- ja vakuutusmaksun määrä ilmoitetaan Vuokraajalle aina ennen vuokrauspyynnön tekemistä. Lähettämällä vuokrauspyynnön Vuokraaja hyväksyy palvelu- ja vakuutusmaksun ilmoitetun suuruisena.
GoMorella on oikeus muuttaa palvelu- ja vakuutusmaksun määräytymisperusteita päivittämällä näitä Käyttöehtoja. Muutos ei kuitenkaan vaikuta ennen muutoksen voimaantuloa tehtyihin varauksiin sovellettavaan vuokrahintaan.
9.4 Vakuusmaksu
GoMore voi vaatia Vuokraajalta vuokrausta koskevan vakuusmaksun. GoMore vaatii vakuusmaksun vuokrauksen turvallisuuden varmistamiseksi vuokrauksen aikana mahdollisesti syntyvien lisäkulujen, muiden tässä kohdassa 9 todettujen maksujen, kulujen ja kustannusten tai muiden vahinkojen kattamiseksi.
Vakuusmaksun suuruus määräytyy vuokravaraukseen liittyvien tekijöiden perusteella, kuten ajoneuvon tyyppi, maksutapa, suunnitellun vuokrauksen kesto sekä muut vuokravaraukseen ja Vuokraajaan liittyvät tiedot. Mahdollisen vakuusmaksun määrä ilmoitetaan Vuokraajalle selvästi ennen vuokrauspyynnön lähettämistä. Vakuusmaksua koskeva varaus tehdään Vuokraajan maksukortilta, kun Omistaja on hyväksynyt Vuokraajan toimittaman vuokrauspyynnön. Lähettämällä vuokrauspyynnön Vuokraaja hyväksyy vakuusmaksun ilmoitetun suuruisena.
GoMore peruuttaa vakuusmaksua koskevan varauksen neljä (4) päivää vuokrauksen päättymisen jälkeen, jolloin vakuusmaksu palautuu Vuokraajalle edellyttäen, että vakuusmaksun pidättämiselle osittain tai kokonaan ei ole perustetta. Jos vuokrauksen aikana on syntynyt Vuokraajan korvattavaksi kuuluvia lisäkuluja, muita tässä kohdassa 9 todettuja maksuja, kuluja tai kustannuksia taikka muita vahinkoja, GoMorella on oikeus pidättää vakuusmaksusta tarvittava määrä näiden kulujen kattamiseksi, jonka jälkeen mahdollinen loppuosuus vakuusmaksusta palautuu Vuokraajalle.
9.5 Lisäkulut
Lisäkuluilla tarkoitetaan vuokrauksen aikana syntyneitä kuluja, jotka veloitetaan tai hyvitetään Omistajan ja Vuokraajan välillä GoMore-palvelun kautta neljä päivää vuokrauksen päättymisen jälkeen. Lisäkuluja ovat muun muassa puuttuvan tai ylimääräisen polttoaineen tai sähkön korvaukset ja hyvitykset, sallittujen kilometrien ylitysten korvaukset sekä muut vuokraukseen liittyvät kulut, joiden korvaamisesta tai hyvittämisestä Omistaja ja Vuokraaja ovat voineet sopia Vuokrasopimuksessa. Omistaja ja Vuokraaja sopivat lähtökohtaisesti lisäkulujen korvaamisesta tai hyvittämisestä Vuokrasopimuksessa vuokrauksen päättymishetkellä.
GoMore Keyless -vuokrauksissa polttoaineen, sähkövarauksen ja kilometrien ylityksen osalta lisäkulujen laskeminen ja veloittaminen tapahtuu lähtökohtaisesti automaattisesti, koska GoMore Keyless -laitteisto seuraa polttoainemäärää, sähköakun varauksen tasoa ja ajettujen kilometrien määrää vuokrauksen aikana, ellei Vuokraajalle ole ilmoitettu toisin GoMore-sovelluksessa.
Kun Omistaja ja Vuokraaja sopivat polttoaineen tai sähkövarauksen korvaamisesta tai hyvittämisestä Vuokrasopimuksessa, sekä GoMore Keyless -vuokrauksissa, joissa korvaukset ja hyvitykset käsitellään automaattisesti, sovelletaan seuraavia kiinteitä hintoja.
Puuttuva polttoaine ja akun sähkövaraus veloitetaan alla olevan hinnaston mukaisesti:
- Puuttuva bensiini: 2,32 EUR per litra
- Puuttuva diesel: 2,40 EUR per litra
- Puuttuva sähkö: 0,50 EUR per kWh
Ylimääräinen polttoaine ja akun sähkövaraus hyvitetään alla olevan hinnaston mukaisesti:
- Ylimääräinen bensiini: 1,939 EUR per litra
- Ylimääräinen diesel: 2,04 EUR per litra
- Ylimääräinen sähkö: 0,10 EUR per kWh
Jos Vuokraaja ylittää vuokrailmoituksessa ilmoitetun sallitun kilometrimäärän, ylimääräisistä kilometreistä veloitetaan vuokrailmoituksessa ilmoitetun ja vuokravahvistuksessa vahvistetun kilometrikohtaisen hinnan ja toteutuneen ylityksen perusteella laskettu korvaus.
Lisäkuluja koskevat korvaukset tai hyvitykset käsitellään ja tilitetään niiden saajalle neljän (4) päivän kuluessa vuokrauksen päättymisestä, jos niiden veloitus on onnistunut automaattisesti maksajan maksukortilta tai GoMore-ansiotililtä taikka vakuusmaksusta. Jos lisäkuluja ei saada veloitettua maksajalta automaattisesti, GoMore laskuttaa lisäkulut niiden maksajalta erillisellä laskulla kohdassa 9.1 tarkemmin kuvatuin tavoin.
GoMore ei ole velvollinen tilittämään lisäkuluja niiden saajalle ennen kuin lisäkulut on saatu veloitettua niiden maksajalta. Lisäkulut tilitetään ensisijaisesti niiden saajan GoMore-ansiotilille, josta saaja voi ne siirtää edelleen omalle pankkitililleen. Saajan oman pankin käsittelyaikojen seurauksesta suoritus ei välttämättä näy saajan pankkitilillä edellä mainitussa neljän (4) päivän määräajassa.
Jos vuokrauksen päättymisen jälkeen ilmenee lisäkuluja, joista ei ole sovittu Vuokrasopimuksessa tai jotka eivät ole veloittuneet automaattisesti GoMore Keyless -laitteiston kautta, Omistaja voi lähettää Vuokraajalle lisäkulupyynnön GoMore-palvelun kautta. Lisäkulupyynnön on perustuttava tosiasioihin ja se on lähetettävä ilman aiheetonta viivytystä vuokrauksen päättymisen jälkeen.
Lähettämällä lisäkulupyynnön Omistaja vakuuttaa, että kaikki pyyntöön sisältyvät tiedot ovat oikeita ja totuudenmukaisia. Omistaja ei saa käyttää lisäkulupyyntöjärjestelmää väärin eikä esittää perusteettomia vaatimuksia. Jos GoMore havaitsee, että Omistaja on käyttänyt lisäkulupyyntöjärjestelmää väärin tai esittänyt perusteettomia vaatimuksia, GoMorella on oikeus hylätä lisäkulupyyntö ja ryhtyä tarpeellisiksi katsomiinsa toimenpiteisiin, mukaan lukien Omistajan GoMore-tilin käytön rajoittaminen tai sulkeminen.
Vuokraajalla on 72 tuntia aikaa hyväksyä tai hylätä lisäkulupyyntö. Jos Vuokraaja hylkää lisäkulupyynnön tai ei vastaa siihen 72 tunnin kuluessa, lisäkulupyyntö siirtyy automaattisesti GoMoren käsiteltäväksi. GoMore arvioi lisäkulupyynnön ja voi, jos lisäkulupyyntö todetaan perustelluksi, veloittaa lisäkulupyyntöä vastaavan summan Vuokraajalta. Lisäkulupyyntömenettelyn perusteella veloitetut lisäkulut tilitetään niiden saajalle noudattaen edellä tässä kohdassa 9.5 todettua.
Tavallisessa vuokrauksessa GoMoren käsittelemien lisäkulupyyntöjen enimmäismäärä on 700 euroa. Jos Omistajan esittämä lisäkuluvaatimus ylittää 700 euroa, ylittävä osa jää Omistajan ja Vuokraajan väliseksi asiaksi. GoMore Keyless -vuokrauksissa käsiteltävien lisäkulujen määrää ei ole rajoitettu, ja ne käsitellään automaattisesti GoMoren toimesta.
Jos GoMore joutuu käsittelemään lisäkulupyyntöjä, GoMorella on oikeus periä tästä aiheutuvia kohtuullisia hallinnointikuluja Omistajalta tai Vuokraajalta kohdassa 9.6 määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
9.6 Hallinnointikulut
Hallinnointikuluilla tarkoitetaan seuraamusluonteisia maksuja, jotka GoMore veloittaa Omistajalta tai Vuokraajalta näiden käyttöehtojen rikkomisesta tai vuokrauksen aikana syntyneistä ylimääräisistä kuluista. Hallinnointikulua koskeva veloitus tehdään välittömästi, kun hallinnointikulun peruste täyttyy.
Hallinnointikuluna voidaan veloittaa:
- Vuokraajalta, jos Vuokraaja on aiheuttanut siltamaksun: 15 EUR
- Vuokraajalta, jos ei-Keyless ajoneuvossa on palautushetkellä vähemmän polttoainetta kuin noutohetkellä: 15 EUR
- Vuokraajalta, jos pysäköintisakko tai ajoneuvon siirtomaksu: 50 EUR
- Vuokraajalta, jos ylinopeussakko: 50 EUR
- Vuokraajalta, jos myöhästynyt palautus: 50 EUR per alkanut vuorokausi
- Vuokraajalta, jos sähkö- tai plug-in-hybridiajoneuvon latauskortti tai -tunniste puuttuu palautuksen yhteydessä: uuden latauskortin tai -tunnisteen hinta sekä 50 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvo on palautettu siivottomassa kunnossa: 100 EUR
- Vuokraajalta, jos sähkö- tai plug-in-hybridiajoneuvon latauskaapeli puuttuu tai on vahingoittunut palautuksen yhteydessä: uuden latauskaapelin hinta sekä 100 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvossa on tupakoitu: 150 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvossa on ollut lemmikki ilman Omistajan lupaa: 200 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvon avaimet ovat kadonneet tai varastettu: 600 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvo on luovutettu henkilölle, jota ei ole Vuokrasopimuksessa nimetty ensisijaiseksi kuljettajaksi tai lisäkuljettajaksi: 1 000 EUR
- Vuokraajalta, jos Vuokrasopimukseen on lisätty lisäkuljettaja, joka ei täytä lisäkuljettajalle asetettuja vaatimuksia: 1 000 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvoa on käytetty maassa, jossa vakuutusturva ei ole voimassa, tai ulkomailla ilman asianmukaisen vakuutuksen hankkimista: 1 000 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvolle on aiheutunut vaurio vuokrauksen aikana ja GoMorella on perusteltu syy epäillä ilmeistä väärinkäyttöä, petosta tai Käyttöehtojen tahallista rikkomista, Omocom-vakuutuksen suurinta mahdollista omavastuuta vastaava määrä ilman Pätevää Korjauskustannusarviota: 1 000 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvo on suojattu tai siirretty takaisin lähtöpaikkaan: suojaamisesta tai siirrosta aiheutuneet kustannukset sekä enintään 2 500 EUR
- Vuokraajalta, joka rikkoo kohdassa 4.3 todettua houkuttelukieltoa: 2 500 EUR
- Omistajalta, jos ajoneuvossa ei ole vuokrauksen aikana ollut asianmukaista pysäköintikiekkoa ja tästä on seurannut pysäköintivirhemaksu: 80 EUR
- Omistajalta, joka rikkoo kohdassa 4.3 todettua houkuttelukieltoa: 2 500 EUR
Edellä mainittujen hallinnointikulujen lisäksi GoMore Keyless -vuokrauksissa hallinnointikuluina voidaan veloittaa:
- Vuokraajalta, jos sähkökäyttöisen ajoneuvon akun varaus on alle 10 % palautushetkellä, eikä ajoneuvoa ole kytketty lataukseen palautuksen yhteydessä: 30 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvo on palautettu eri paikkaan kuin mistä se on noudettu tai yli 500 metrin päähän noutopaikasta: 50 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvoon on kohdistunut pysäköintisakko virheellisen pysäköinnin seurauksena tai ajoneuvo on pysäköity palautushetkellä siirtokehotusmerkin vaikutusalueelle: 50 EUR sekä mahdolliset muistutuskulut
- Vuokraajalta, jos ajoneuvo on palautettu alle 10 prosentin polttoainetasolla: 50 EUR, minkä lisäksi Vuokraaja vastaa ajoneuvon hinauskuluista, jos ajoneuvoa ei voida liikuttaa vähäisen polttoainemäärän vuoksi
- Vuokraajalta, jos ajoneuvon polttoainemäärää tai kilometrimittarin lukemaa ei ole dokumentoitu valokuvin: 50 EUR
- Vuokraajalta, jos myöhästynyt palautus GoMore Keyless -vuokrauksessa: 80 EUR per alkanut vuorokausi (24 tuntia)
- Vuokraajalta, jos ajoneuvon valot on jätetty päälle vuokrauksen päättymisen jälkeen: 200 EUR
- Vuokraajalta, jos ajoneuvo on jätetty käyntiin: 300 EUR
- Vuokraajalta, jos: (i) ajoneuvon kuntoa ei ole dokumentoitu asianmukaisesti lataamalla GoMore-palveluun kahdeksan (8) kuvaa sekä noudon että palautuksen yhteydessä; (ii) Vuokrasopimusta ei ole viimeistelty asianmukaisesti; (iii) ajoneuvon ovia ei ole lukittu GoMore-sovelluksella palautuksen yhteydessä; tai (iv) uusia vaurioita ei ole raportoitu, kirjattu ja dokumentoitu asianmukaisesti: enintään 1 000 EUR, vastaten vakuutuksen omavastuuosuutta
- Omistajalta, jos ajoneuvo ei ole käytettävissä tai avain ei ole ajoneuvossa GoMore Keyless -vuokrauksen alkaessa: 50 EUR (Vuokraajan vaihtoehtoista kulkumuotoa varten)
- Omistajalta, jos ajoneuvo on luovutettu Vuokraajalle siivottomassa kunnossa: 50 EUR (Vuokraajan vuokrauksen aikana toteuttamaa siivouskulua varten)
- Omistajalta, jos GoMore Keyless -varusteita ei ole palautettu GoMorelle sen jälkeen, kun ajoneuvoa ei enää vuokrata GoMore Keyless -vuokrauksella: 500 EUR
- Omistajalta, jos GoMore Keyless -varusteita ei ole palautettu GoMorelle ennen leasing-ajoneuvon palauttamista leasing-yhtiölle: 500 EUR
- Omistajalta, jos ajoneuvoa vuokrataan GoMore Keyless -teknologiaa käyttäen muun kuin GoMore-palvelun kautta: enintään 700 EUR
Siltä osin kuin hallinnointikululla on tarkoitus kattaa esimerkiksi Vuokraajan aiheuttamia, Omistajan maksettavaksi jääviä kuluja, sovelletaan tällaisten hallinnointikulujen tilittämiseen Omistajalle vastaavasti, mitä kohdissa 9.1 ja 9.5 on määrätty maksujärjestelyistä, saatavien perimisestä ja saatavien tilittämisestä niiden saajalle.
Edellä mainittujen seuraamusluonteisten hallinnointikulujen lisäksi GoMorella on oikeus veloittaa Omistajalta tai Vuokraajalta tapauskohtaisesti hallinnointikuluina muita kohtuullisia kuluja, jotka ovat syntyneet GoMoren ylimääräisestä työstä vuokraukseen liittyvien asioiden käsittelyssä, kuten lisäkulupyyntöjen käsittelystä sekä edellä yksilöityjen hallinnointikulujen perusteena olevien tapahtumien selvittämiseen liittyvistä toimenpiteistä. Tapauskohtaiset hallinnointikulut perustuvat aina tosiasiassa tehdyn työn määrään tai muutoin todennettaviin tositteisiin ja erittelyihin, jotka GoMore toimittaa Käyttäjälle pyydettäessä.
9.7 Omavastuu
Jos ajoneuvolle sattuu vuokrauksen aikana vahinkotapahtuma, GoMorella on oikeus välittömästi veloittaa Vuokraajan maksukortilta Vuokraajaan sovellettavaa omavastuun enimmäismäärää vastaava summa (enintään 1 000 EUR) jokaista vahinkotapahtumaa kohden. Omavastuun määrän veloittamisen edellytyksenä on, että vahinkotapahtuman voidaan pätevästi osoittaa syntyneen vuokrauksen aikana ja sen seurauksena syntyneiden vaurioiden olevan Vuokraajan vastuulla.
Veloitetulla summalla katetaan Vuokraajan vastuulle kuuluva vakuutuskorvauksen omavastuuosuus. Veloitettava summa perustuu Pätevään Korjauskustannusarvioon, eikä se voi ylittää Vuokraajaan sovellettavaa omavastuun enimmäismäärää. Vuokrasopimuksen tekeminen katsotaan Vuokraajan nimenomaiseksi suostumukseksi omavastuun veloittamiseen ilman, että Vuokraajalta tarvitaan erillinen suostumus jokaisen yksittäisen vahinkotapahtuman perusteella tehtävää omavastuun veloitusta varten. GoMorella on oikeus veloittaa omavastuu ennen korjaustöiden aloittamista.
Jos toteutuneet korjauskulut ylittävät Pätevän Korjauskustannusarvion, GoMorella on oikeus veloittaa erotus Vuokraajaan sovellettavan omavastuun enimmäismäärään saakka. Jos toteutuneet korjauskustannukset jäävät Pätevää Korjauskustannusarviota pienemmiksi, erotus palautetaan Vuokraajalle ilman aiheetonta viivytystä.
Vuokraajan omavastuun määrä on rajattu sovittuun enimmäismäärään, ellei Omocom-vakuutuksen Vakuutusehdoissa tai Omistajan hankkiman erillisen vakuutuksen vakuutusehdoissa toisin määrätä koskien esimerkiksi Vuokraajan tai lisäkuljettajan tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki GoMore-palveluun liittyvät immateriaalioikeudet, kuten tekijänoikeudet, tavaramerkit, patentit, mallioikeudet ja tietokantoihin liittyvät oikeudet sekä muut yksinoikeudet, kuten liikesalaisuudet, ovat GoMoren tai sen alihankkijoiden taikka sen lisenssinantajien omaisuutta. Näihin sisältyvät myös GoMore-palvelun visuaaliset ja toiminnalliset elementit, kuten ulkoasu, rakenne ja logot. Näiden Käyttöehtojen perusteella Käyttäjälle ei luovuteta omistusoikeutta tai muita oikeuksia GoMore-palveluun tai siihen liittyviin immateriaalioikeuksiin taikka muihin yksinoikeuksiin laajemmin kuin mitä näissä Käyttöehdoissa on nimenomaisesti todettu. Käyttäjälle myönnetään ainoastaan rajoitettu käyttöoikeus GoMore-palvelun käyttämiseksi näiden Käyttöehtojen mukaisesti.
Käyttäjä säilyttää oikeudet kaikkeen sisältöön (kuten kuviin ajoneuvoista), jonka hän lataa tai toimittaa GoMore-palveluun. Käyttäjä myöntää GoMorelle rajoitetun, maksuttoman ja maailmanlaajuisen oikeuden käsitellä ja käyttää tätä sisältöä siinä laajuudessa kuin se on tarpeen GoMore-palvelun tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi sekä markkinoimiseksi. GoMorella ei ole oikeutta käyttää sisältöä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on kaikki tarvittavat oikeudet GoMore-palveluun Käyttäjän toimesta ladattuun sisältöön, eikä sisältö loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
Käyttäjän ei tarvitse antaa GoMorelle palautetta GoMore-palvelun toiminnasta. Jos Käyttäjä kuitenkin antaa palautetta, kommentteja tai ehdotuksia, GoMorella on pysyvä, peruuttamaton, maailmanlaajuinen ja maksuton oikeus käyttää ja hyödyntää palautetta harkintansa mukaan esimerkiksi palvelun kehittämisessä. Palautteen käyttämisestä ei synny GoMorelle velvoitteita Käyttäjää kohtaan.
11. Salassapito
Käyttäjä ymmärtää, että käyttäessään GoMore-palvelua hän saattaa saada tai hänellä saattaa olla pääsy GoMoren luottamukselliseen tietoon, kuten taloudellisiin tietoihin, asiakastietoihin, hinnoittelutietoihin sekä muihin vastaaviin liiketoimintaan liittyviin tietoihin, jotka eivät ole julkisesti saatavilla. GoMore ja Käyttäjä sitoutuvat pitämään tällaiset toistensa luottamukselliset tiedot salassa ja olemaan luovuttamatta niitä kolmansille tahoille ilman luottamuksellisen tiedon luovuttaneen osapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta. Luottamuksellisia tietoja ei saa käyttää muuhun kuin GoMore-palvelun sallittuun käyttöön liittyvään tarkoitukseen. Salassapitovelvoite on voimassa koko sen ajan, kun Käyttäjä käyttää GoMore-palvelua ja viisi (5) vuotta siitä, kun Käyttäjä on lopettanut GoMore-palvelun käytön.
12. Tietosuoja
GoMore ja Käyttäjä sitoutuvat noudattamaan kaikessa GoMore-palveluun liittyvässä toiminnassa ja GoMore-palvelun käytön yhteydessä sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä mukaan lukien tietosuojalaki (1050/2018) ja EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679 (”GDPR”).
GoMore kerää Käyttäjien henkilötietoja ainoastaan siinä laajuudessa, joka on välttämätöntä GoMore-palvelun tarjoamista ja tarkoituksenmukaista käyttöä varten, ja käsittelee niitä ainoastaan tätä tarkoitusta varten. Tarkemmat tiedot henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja Käyttäjien oikeuksista käyvät ilmi GoMoren tietosuojaselosteesta, joka on saatavilla täältä.
Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy sen, että hänen GoMore-palveluun toimittamansa yhteystiedot voivat olla muiden Käyttäjien saatavilla siltä osin kuin se on välttämätöntä GoMore-palvelun käyttämiseksi ja vuokrausten toteuttamiseksi. GoMore käsittelee pankki- ja maksutietoja sekä muita vastaavia henkilötietoja kuitenkin aina luottamuksellisesti, eikä niitä jaeta tai luovuteta muille Käyttäjille.
Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy sen, että GoMore-palvelussa julkaistut vuokrailmoitukset voivat olla löydettävissä GoMore-palvelun ulkopuolella, kuten hakukoneiden (esim. Google) sekä matkasuunnitteluun tarkoitettujen kolmansien osapuolten alustojen kautta.
13. Vastuuvapaus
13.1 GoMore-palvelun toiminta
GoMore pyrkii tarjoamaan GoMore-palvelun luotettavasti ja laadukkaasti, mutta ei voi antaa takuita GoMore-palvelun tai minkään sen toiminnon virheettömyydestä, toiminnallisuudesta, oikea-aikaisuudesta, laadusta tai soveltuvuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen. Käyttäjä hyväksyy, että GoMore-palvelun toiminta on riippuvainen sähköisten viestintäverkkojen sekä kolmansien osapuolten palveluntarjoajien palvelujen toiminnasta. GoMore ei vastaa näissä ilmenevistä häiriöistä, katkoksista, viivästyksistä tai muista vastaavista puutteista. GoMore ei vastaa kolmansien osapuolten haittaohjelmista aiheutuneista vahingoista eikä muista tietoturvauhkista, jotka eivät ole aiheutuneet GoMoren omasta lakisääteisten velvoitteiden laiminlyönnistä. GoMore kiistää kaikki vastuut ja takuut, joita GoMore ei ole nimenomaisesti ja yksiselitteisesti antanut näissä Käyttöehdoissa.
Huomioithan, että GoMore-palvelun toiminta voidaan milloin tahansa keskeyttää väliaikaisesti tai lopettaa pysyvästi. Älä käytä GoMore-palvelua tietojen tai muun aineiston säilyttämiseen.
GoMore ei vastaa Käyttäjien tai kolmansien osapuolten GoMore-palveluun lisäämästä sisällöstä, kuten ilmoituksista, viesteistä tai linkeistä, eikä tällaisen sisällön käytöstä aiheutuvista vahingoista.
Käyttäjä hyväksyy ja ymmärtää, että tekoälyavusteiset palvelut, kuten tekoälyavustaja (chatbot), voivat tehdä virheitä. Käyttäjä sitoutuu käyttämään omaa harkintaansa ja varmistamaan tekoälyavustajan tuottamien tietojen oikeellisuuden ennen niiden perusteella tehtäviä päätöksiä. GoMore ei vastaa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat tekoälyavusteisten palvelujen tuottamien tietojen käytöstä.
13.2 GoMoren rooli välittäjänä ja Vuokrasopimuksen täyttäminen
GoMore tarjoaa GoMore-palvelun alustana, jonka kautta Käyttäjät voivat sopia ajoneuvon vuokrauksesta keskenään. GoMore toimii ainoastaan välittäjänä eikä ole osapuolena Käyttäjien välillä tehtävissä Vuokrasopimuksissa.
Vuokrauksen suunnittelu, siitä sopiminen, sen toteutus ja vuokrauksesta seuraavat vastuut ja velvoitteet kuuluvat yksinomaan Omistajalle ja Vuokraajalle. GoMore ei vastaa siitä, täyttävätkö Omistaja ja Vuokraaja Vuokrasopimuksen mukaiset velvoitteensa sovitulla tavalla. GoMore ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat vuokrauksen toteutumattomuudesta tai osittaisesta toteutumattomuudesta, eikä vuokraukseen liittyvistä lisäkustannuksista.
13.3 Maksuliikenne ja lisäkulut
GoMore on täyttänyt velvollisuutensa, kun vuokrahinnasta Omistajalle kuuluva osuus on siirretty Vuokraajalta Omistajalle. GoMore ei vastaa epäonnistuneista maksuista tai muista teknisistä ongelmista, jotka estävät Vuokraajan maksuvälineen veloittamisen.
GoMore ei ole osapuoli Omistajan ja Vuokraajan välisiin lisäkuluihin liittyvissä asioissa. GoMore tarjoaa lisäkulujen veloittamisen ja tilittämisen helpottamiseksi apuvälineitä ja tukea osana GoMore-palvelua, mutta tämä ei tarkoita, että GoMore olisi vastuussa lisäkuluja koskevien maksusuoritusten toteutumisesta tai niiden oikeellisuudesta. GoMore ei vastaa siitä, toteutuvatko lisäkuluihin liittyvät korvaukset tai hyvitykset Käyttäjien välillä.
13.4 Vakuutukset
GoMore ei vastaa siitä, noudattavatko Omistaja tai Vuokraaja Vakuutusehtoja tai Omistajan hankkiman vakuutuksen ehtoja. GoMore ei vastaa vakuutuskorvauksen hylkäämisestä. GoMore ei vastaa GoMore-palvelun kautta tapahtuvan vuokrauksen mahdollisista vaikutuksista Omistajan omaan henkilökohtaiseen vakuutusturvaan tai sen kattavuuteen.
Vuokraaja ei ole vastuussa Omistajaan mahdollisesti kohdistuvista vakuutusmaksujen noususta, vakuutusbonusten menettämisestä tai muista vastaavista Omistajan henkilökohtaisiin vakuutuksiin liittyvistä vaikutuksista.
13.5 Taloudelliset vahingot
GoMore ei vastaa Käyttäjälle GoMore-palvelun käytöstä mahdollisesti aiheutuneista taloudellisista tappioista, tulojen menetyksestä tai muusta vastaavasta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta taikka haitasta, mukaan lukien tietojen tai henkilökohtaisen aineiston menetyksestä johtuvat vahingot.
13.6 Verotukselliset velvoitteet
GoMore ei vastaa verotuksellisista seuraamuksista, jotka liittyvät Omistajan tai Vuokraajan GoMore-palvelun kautta tekemiin vuokrauksiin tai niistä saatuihin tuloihin. Autonvuokraustoimintaa harjoittavan yritysomisteisen ajoneuvon Omistajan osalta kaikki vuokraustoimintaan liittyvät verotukselliset velvoitteet, kuten veroilmoitusten laadinta, verojen maksaminen ja muut mahdolliset veroseuraamukset, ovat yksinomaan Omistajan vastuulla. GoMorella ei ole minkäänlaista vastuuta Omistajalle autonvuokraustoiminnasta aiheutuvista veroseuraamuksista.
13.7 GoMoren oikeuksien käyttäminen
GoMore ei vastaa Omistajalle tai Vuokraajalle siitä, että GoMore on käyttänyt jotain näihin Käyttöehtoihin sisältyvää oikeuttaan tai jättänyt tällaisen oikeuden käyttämättä. Tämä kattaa kaikki näissä Käyttöehdoissa GoMorelle myönnetyt oikeudet, mukaan lukien muttei rajoittuen oikeuden muuttaa tai poistaa vuokrailmoituksia, peruuttaa tai hylätä vuokrauksia, pidättyä palauttamasta vuokrahintaa sekä rajoittaa tai sulkea Käyttäjän GoMore-tilin.
13.8 GoMore Keyless -vuokraukset
GoMore Keyless -vuokrauksiin sovelletaan edellä mainittujen vastuuvapauslausekkeiden lisäksi seuraavia erityisehtoja. GoMore ei ole vastuussa seuraavista GoMore Keyless -vuokraukseen liittyvistä erityistilanteista:
- ajoneuvon varkaus tai katoaminen vuokrausjaksojen ulkopuolella;
- GoMore Keyless -laitteiston asentamisesta tai sen käytöstä ajoneuvolle aiheutunut taikka oletetusti tai väitetysti aiheutunut vahinko, ellei voida pätevästi osoittaa, että vahinko on ollut välitön seuraus GoMore Keyless -laitteiston asennuksesta, käytöstä tai sen toimintahäiriöstä;
- Omistajasta johtuva vahinko GoMore Keyless -laitteistolle tai ajoneuvolle;
- leasing-ehtojen vastainen ajoneuvon palauttaminen GoMore Keyless -laitteisto edelleen asennettuna; ja
- GoMore Keyless -laitteiston toimintahäiriöstä johtuvat kustannukset, kuten vuokratulojen menetys.
GoMore Keyless -vuokrauksissa GoMoren suorittama Vuokraajan henkilöllisyyden, iän ja ajokortin tarkastaminen ei tarkoita, että GoMore ottaa vastuun Vuokraajan toiminnasta vuokrauksen aikana. Vastuu Vuokraajan toiminnasta vuokrauksen aikana kuuluu yksinomaan Vuokraajalle.
13.9 Pakottavan lainsäädännön vaikutus
Selvyyden vuoksi todetaan, että jos Käyttäjä on kuluttaja, näillä Käyttöehdoilla ei rajoiteta Käyttäjän oikeuksia, jotka perustuvat kuluttajansuojalakiin (38/1978, muutoksineen). Näissä Käyttöehdoissa todetuilla vastuuvapausehdoilla ei rajoiteta GoMoren vastuuta sellaisessa tilanteessa, jossa vastuu perustuu pakottavaan lainsäädäntöön eikä sitä voida lain nojalla rajoittaa tai sulkea pois.
14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Näistä Käyttöehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Jos Käyttäjä on kuluttaja, hänellä on kuitenkin aina oikeus saattaa asia käsiteltäväksi sen paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.
Jos Käyttäjä on kuluttaja, hän voi riitatilanteissa myös kääntyä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnan puoleen (www.kuluttajaneuvonta.fi) ja saattaa asiansa Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).
15. Muut ehdot
15.1 Sopimuskokonaisuus
Nämä Käyttöehdot, yhdessä niissä viitattujen liitteiden ja asiakirjojen kanssa, muodostavat GoMoren ja Käyttäjän välisen koko sopimuksen GoMore-palvelun käytöstä ja syrjäyttävät kaikki muut tai aikaisemmat GoMoren ja Käyttäjän väliset sopimukset tai sitoumukset samasta aiheesta.
15.2 Voimassaolo
Nämä Käyttöehdot ovat voimassa alkaen Käyttöehtojen ensimmäisellä sivulla ilmoitetusta päivämäärästä. Nämä Käyttöehdot ovat voimassa GoMoren ja Käyttäjän välillä niin kauan kuin Käyttäjä käyttää GoMore-palvelua.
15.3 Muutokset
GoMorella on oikeus muuttaa näitä Käyttöehtoja päivittämällä ne GoMore-palveluun. Kulloinkin voimassa oleva versio Käyttöehdoista on aina saatavilla GoMore-palvelussa. GoMore tiedottaa Käyttäjää luonteeltaan olennaisista Käyttöehtojen muutoksista kohtuullisessa ajassa ennen muutosten voimaantuloa joko GoMore-palvelussa tai sähköpostitse Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Näitä Käyttöehtoja ei voida muuttaa muilla tavoin, kuten Käyttäjien välisin sopimuksin, ja kaikki muulla tavoin tehdyt muutokset ovat pätemättömiä. GoMore-palvelun käytön jatkaminen uusien Käyttöehtojen julkaisemisen jälkeen tarkoittaa, että Käyttäjä hyväksyy uudet Käyttöehdot. Jos Käyttäjä ei hyväksy muuttuneita Käyttöehtoja, tulee Käyttäjän lopettaa GoMore-palvelun käyttö.
15.4 Osittainen pätemättömyys
Jos jokin näiden Käyttöehtojen ehto todetaan toimivaltaisen tuomioistuimen toimesta pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, pätemättömyys tai täytäntöönpanokelvottomuus ei vaikuta muiden Käyttöehtojen ehtojen voimassaoloon tai täytäntöönpanokelpoisuuteen. Pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton ehto tulee korvata lain sallimissa rajoissa uudella ehdolla, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäisen ehdon tarkoitusta.
15.5 Siirrettävyys
GoMorella on rajoittamaton oikeus siirtää kaikki näistä Käyttöehdoista seuraavat oikeudet ja velvollisuudet sekä niiden perusteella syntyneet sopimukset kokonaan tai osittain konserniyhtiölleen tai muulle siirronsaajalle (esim. saatavien perintä) taikka GoMorea koskevan yrityskaupan tai GoMore-palvelua koskevan liiketoimintakaupan yhteydessä ostajalle ilman Käyttäjän suostumusta. Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää näistä Käyttöehdoista seuraavia oikeuksia tai velvollisuuksia osaksikaan kolmannelle taholle.
15.6 Ylivoimainen este
GoMore, Omistaja tai Vuokraaja ei ole vastuussa velvollisuuksiensa täyttämisen viivästymisestä tai estymisestä, jos viivästyminen tai estyminen johtuu yllättävästä, ennakoimattomasta ja osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofista, sodasta, terroriteosta, pandemiasta, viranomaismääräyksestä, sähkökatkoksesta, tietoliikenteen merkittävästä ja laaja-alaisesta häiriöstä tai muusta vastaavasta poikkeuksellisesta tapahtumasta. Ylivoimaiseen esteeseen vetoavan osapuolen on ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä muille osapuolille ilman aiheetonta viivytystä.
16. Yhteydenotto
Mikäli sinulla on kysymyksiä näihin Käyttöehtoihin liittyen, voit olla meihin yhteydessä:
GoMore ApS Kompagnistræde 20C, 3. sal 1208 København K Tanska CVR-numero: 35865497
Tanska: support@gomore.dk
Suomi: support@gomore.fi