Miten voimme auttaa?

Apua Autonvuokraus Apua auton omistajille Myöhästyneiden palautusten käsittely auton omistajana

Myöhästyneiden palautusten käsittely auton omistajana

Myöhästyneet palautukset voivat häiritä aikatauluja, varsinkin jos sinun on käytettävä autoa itse tai jos sinulla on toinen vuokraaja valmiina. Seuraavassa kerrotaan, miten hoidat GoMore:n myöhästyneet palautukset, mukaan lukien oikeutesi auton omistajana ja vuokralaisen velvollisuudet.

Vuokraajan velvollisuudet

Auton palauttaminen ajoissa

  • Ajankohtainen palautus: Vuokraajat ovat vastuussa vuokra-auton palauttamisesta ajallaan. Heidän on ilmoitettava sinulle, jos he ennakoivat viivästyksiä.

  • Vuokra-ajan pidentäminen: Jos vuokralaiset tarvitsevat autoa pidempään kuin alun perin oli suunniteltu, he voivat pyytää pidennystä GoMore-sovelluksen kautta. Tämä voidaan tehdä "pidennä vuokraustasi" -toiminnolla, joka löytyy vuokravarauksen alta sovelluksessa tai verkkosivustollamme. Huomaa, että pidennyksiä voi pyytää vasta vuokra-ajan alettua, ei etukäteen.

Omistajan toimet

Pidennysten käsittely

  • Pidennyspyyntöjen vastaanottaminen: Jos vuokralainen pyytää vuokra-ajan pidentämistä, saat pidennyspyynnön, jonka voit joko hyväksyä tai hylätä.

  • Hyväksyntä vaaditaan: Jatkoaika on voimassa vain, jos sinä omistajana hyväksyt sen. Jos et hyväksy pidennystä, vuokraaja on velvollinen palauttamaan auton alun perin sovittuna päättymisaikana.

Myöhästymismaksut

  • Puskuriaika: On olemassa 0-15 minuutin aikataulun mukaisen palautusajan jälkeen kuuluva puskuriaika, jolloin myöhästymismaksua ei peritä.

  • Maksurakenne:

  • 15 minuutista 24 tuntiin myöhässä: Maksu on 0,7 % auton vuorokausihinnasta (mukautettu dynaamisen hinnoittelun mukaisesti) per minuutti, mukaan lukien ensimmäiset 15 minuuttia.

  • Yli 24 tuntia myöhässä: Myöhästymismaksu ensimmäiseltä 24 tunnilta, lisäksi koko vuorokauden hinta jokaiselta alkaneelta myöhästymispäivältä sekä vuokrausehtojemme mukainen hallinnollinen maksu.

  • Maksun kohdentaminen: Myöhästymisestä aiheutuvat ylimääräiset vuokratulot siirretään sinulle, kun GoMore on saanut varat vuokralaiselta.

Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä vuokralaiseen?

  • Ota yhteyttä GoMore tukeen: Jos auto palautetaan myöhässä etkä saa yhteyttä vuokralaiseen, on tärkeää, että otat välittömästi yhteyttä GoMore-tukeen saadaksesi apua.

Löysitkö tarvitsemasi?