Jos autosi vaurioituu GoMoren vuokrauksen aikana eikä sitä ole ilmoitettu sovelluksessamme olevassa vuokrasopimuksessa, on tärkeää, että ilmoitat vahingosta viipymättä, jotta korvausvaatimusprosessi vakuutusyhtiön kanssa sujuu ongelmitta. Tässä on vaiheittainen opas siitä, miten voit tehdä vahinkoilmoituksen suoraan profiilistasi.

Milloin vahinkoilmoitus tehdään

• Pikainen ilmoitus: Sinun tulisi ilmoittaa vahingosta heti, kun se huomataan, joko heti kun auto palautuu vuokralta tai mahdollisimman pian sen jälkeen. Tämä on tärkeää, sillä se helpottaa vakuutuskorvausprosessia ja varmistaa, että olet vakuutusturvan piirissä.

Miten vahinkoilmoitus tehdään

1: Siirry vuokrauksen varaussivulle

• Avaa tietty vuokraus: Kirjaudu sisään GoMore-profiiliisi ja siirry sen vuokrauksen varaussivulle, jonka aikana vahinko tapahtui. Täältä voit käynnistää vahinkoilmoitusprosessin, joka liittyy suoraan tiettyyn vuokraukseen.

2: Siirry auton profiiliin

• Vaihtoehtoinen reitti: Voit aloittaa korvausvaatimusprosessin myös auton profiilista. Siirry Vahingot ja ilmoitukset-osioon, jossa voit ilmoittaa asioista, jotka eivät liity tiettyyn varaukseen.

3: Aloita vahinkoilmoitus

• Aloita vahinkoilmoitus: Etsi joko varaussivulta tai autosi ilmoitussivulta vaihtoehto tai painike, jossa lukee Täytä vahinkoilmoitus tai vastaava. Aloita prosessi napsauttamalla tätä kohtaa.

4: Täytä tarpeelliset tiedot

• Kuvaa vahinko: Kuvaile selkeästi vahinko. Kerro tarkkaan, missä kohtaa ajoneuvoa vaurio sijaitsee ja kuinka vakava se on.

• Lisää liitteet: Liitä mukaan valokuvia tai muita asiakirjoja vahingosta. Tämä voi sisältää lähikuvia vaurioituneista alueista, laajemman kuvan koko autosta vahinkokohdan identifioimiseksi ja kaikki asiaankuuluvat asiakirjat, kuten poliisin raportit tai kolmannen osapuolen arviot.

5: Tarkista ja lähetä

• Lopputarkastus: Tarkista kaikki antamasi tiedot niiden oikeellisuuden varmistamiseksi.

• Lähetä hakemus: Kun olet varma, että kaikki tiedot ovat oikein ja kaikki tarvittavat asiakirjat on liitetty, lähetä hakemus käsiteltäväksi.

Kun olet lähettänyt korvaushakemuksen

Kun vahinkoilmoitus on lähetetty, GoMore-tuki tarkistaa yksityiskohdat ja hoitaa seuraavat vaiheet. Tähän voi kuulua lisäarviointeja, yhteydenotto vuokralaiseen tai jatkaminen suoraan vakuutusprosessien kanssa.

Huomaa, että jos emme voi todistaa vuokralaisen vastuuta, GoMore ei voi olla vastuussa vahingon korvaamisesta.

Yhteenvetona

Vahingonkorvausvaatimuksen esittäminen GoMoressa on suoraviivainen prosessi, jonka tarkoituksena on suojella omistajia ja varmistaa, että he saavat korvauksen vuokrauksen aikana aiheutuneista vahingoista. Ilmoittamalla vahingoista nopeasti ja toimittamalla perusteelliset asiakirjat autat varmistamaan, että korvausprosessi on sujuva.