Maksuvirheiden kohtaaminen voi olla turhauttavaa, mutta ei hätää! Tässä on vaiheittainen opas siitä, mitä tehdä, jos kohtaat maksuvirheen käyttäessäsi GoMorea.

1. Tarkista korttisi saldo

• Varmista, että kortillasi on riittävästi varoja maksutapahtuman suorittamiseen. Tarvittaessa kannattaa harkita toisen maksukortin käyttämistä.

2. Katso kortin tiedot

• Tarkista kahdesti, että kaikki syötetyt maksukortin tiedot ovat oikein, mukaan lukien kortin numero, voimassaoloaika ja CVV.

3. Tarkista estot

• Toisinaan pankit saattavat estää maksutapahtumia maksurajoitusten tai muiden syiden vuoksi. Ota yhteyttä pankkiisi varmistaaksesi, ettei kortillasi ole estoja, jotka voisivat estää tapahtuman suorittamisen.

4. Syötä maksutiedot uudelleen

• Poista nykyinen maksutapasi ja lisää se uudelleen:

1. Siirry GoMoren etusivulle.

2. Napsauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa.

3. Valitse "Maksutavat" ja seuraa ohjeita lisätäksesi korttitietosi uudelleen.

5. 3D Secure -vahvistus

• Varmista, että korttisi on rekisteröity 3D Secure -varmistukseen verkkotapahtumia varten. Tämä ylimääräinen turvakerros vaaditaan kaikille verkkomaksuille EU:ssa.

6. Järjestelmävirheet

• Jos uskot, että virhe johtuu järjestelmähäiriöstä, yritä poistaa nykyinen varauksesi ja aloittaa varausprosessi uudelleen päivitetyillä maksutiedoillasi.

• Varmista aina, että sovellus tai selain on päivitetty uusimpaan versioon.

7. Ota yhteyttä asiakaspalveluun

• Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä GoMore-tukeen saadaksesi lisäapua. Tiimimme auttaa sinua ratkaisemaan maksuongelmat nopeasti.

Huomio: Varausmaksujen hoitaminen alustan ulkopuolella ja meidän maksujärjestelmämme ulkopuolella ei ole sallittua ja saattaa johtaa käyttäjäprofiilien sulkemiseen."

Muista, että pitämällä maksutiedot ajan tasalla ja tarkkoina GoMore-tilisi asetuksissa, voit välttää tulevat maksuongelmat. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Olemme täällä varmistaaksemme, että käyttökokemuksesi on sujuva ja miellyttävä!