GoMore - car sharing 4+

Easy to use , very good prices ,

Hi! Thanks a lot for this amazing review!😍 It is great to hear that our application is easy to use and you have enjoyed sharing cars with us. Thank you for being a part of our journey in increasing car sharing and therefore helping to save our planet.💚 Let's continue the same way! Best wishes, Jenna/GoMore

Appi neuvoi aivan väärään paikkaan ja tämän takia tuli ylimääräinen 20 km noutomatkaa. Neuvoi noutamaan auton keskeltä Porvoon moottoritietä.

Kiitos arvioinnistasi! Harmi kuulla, että vuokraus ei mennyt odotusten mukaisesti. Kuvaamasi tilanne ei kuitenkaan kuulosta ollenkaan GoMoren toimintatavalta, sillä vuokra-auton noutomatka 20 kilometrin päästä keskeltä moottoritietä ei ole alustallamme tarkoituksenmukaista. Tämän kaltaisissa tapauksissa tulisi aina ehdottomasti olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa tilanteen selvityksessä. Mikäli vuokraamasi auto ei ole auton profiilissa ilmoitetussa osoitteessa (tai enintään 500 metrin päässä) eikä täytä vuokraehtojamme auton pysäköinnistä, vuokraus voidaan peruuttaa vuokraajalta täysin veloituksetta. Myös vuokrauksen summa hyvitetään kokonaisuudessaan takaisin vuokraajalle. Lisäksi autamme näissä harvinaisissa tilanteissa vuokraajaa löytämään tilalle korvaavan auton laajasta valikoimastamme, jotta suunnitelmia ei tarvitsisi muuttaa! Haluamme ehdottomasti tarjota jäsenillemme aina täyden viiden tähden vuokrakokemuksen, joten olethan asiakaspalveluumme matalalla kynnyksellä yhteydessä, niin selvitetään asiaa yhdessä lisää. -Jenna/GoMore

Päätin kokeilla ja niinhän siinä kävi, että autoa oli käytetty ”pakettiautona” tavaran kuljetukseen. Sovittu oli, että kaupunki ajoon. Henkilöauto kyseessä. Luovutuksen jälkeen takalasi pamahti rikki. Asiakaspalvelun tyttö kirjoitteli sujuvasti olettamuksia ja erittäin omituisia syytöksiä.
”Entäs jos joku kaverisi on lainannut autoasi”
kyllä tiedän missä autoni liikkuu ja kavereillani on omat autot. Ei siis jatkoon. Ihmiset eivät kunnioita toisen omaa ja palveluntarjoaja ei ota vastuuta.

Kiitos arvioinnistasi! Harmi kuulla, että et ole tyytyväinen autonvuokrauskokemukseesi kauttamme. Toimimme vahinkokäsittelyprosessissa aina vuokra- ja vakuutusehtojemme mukaisesti. Koska tässä tapauksessa et merkinnyt vuokrauksen päätössopimukseen vuokraehtojemme mukaisesti uutta (hyvin laajaa) vauriota ja molemmat osapuolet allekirjoittivat sopimuksen, olette hyväksyneet auton kunnon sellaisenaan kun se on sopimukseen merkitty, eli ilman vaurioita. Tarkastelimme myös päättösopimuksen kuvadokumentaatioita, eikä laajaa vauriota ole näissä näkyvissä. Näin ollen emme voi pitää vuokraajaa vauriosta vastuussa. Vuokraehdoissamme emme myöskään kiellä tavarankuljetusta, sillä jokaisella vuokraajalla tulee olla mahdollisuus matkatavaroiden kuljettamiseen vuokrauksen aikana. Vuokrasopimus toimii aina virallisena dokumentaationa, jonka pohjalle yhdessä vuokraehtojen kanssa perustamme päätöksemme siirtää vaurion vakuutusyhtiön lisäkäsittelyyn. Eli tämäkin vaurio olisi siirretty vakuutusyhtiömme lisätarkasteluun, mikäli se olisi lisätty ehtojen mukaisesti vuokrauksen päätössopimukseen. Roolimme GoMorella on tehdä objektiivisia päätöksiä pohjaten vuokraehtoihimme, jotka kaikki käyttäjämme ovat ilmoittaneet lukeneensa ja toimivansa niiden mukaisesti. Mikäli tästä herää vielä jotain kysymyksiä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin selvitetään asiaa vielä lisää. - Jenna/GoMore